Pratite svoje narudžbe
Možete upotrebljavati aplikaciju Shop za praćenje narudžbi s važećim brojem za praćenje. Nakon što dodate narudžbu u aplikaciju, Shop upotrebljava informacije prijevoznika kako bi vam pružio ažuriranja o praćenju. Da biste saznali više o informacijama koje Shop prikuplja, pogledajte pravila o privatnosti korisnika aplikacije Shop.
Na ovoj stranici
Automatsko praćenje narudžbi
Upotrebom aplikacije Shop možete automatski pratiti svoje narudžbe iz sljedećih izvora narudžbi:
- Gmail
- Outlook, poput hotmail.com i live.com
- E-adresa povezana s vašim računom za Shop koja se upotrebljava pri kupnji u trgovini koja upotrebljava značajke, proizvode ili usluge platforme Shopify
- Narudžbe plaćene upotrebom usluge Shop Pay
Nakon što povežete račun za Gmail ili Outlook sa Shopom, aplikacija automatski u zadnjih 30 dana skenira e-poruke s ključnim riječima kao što su „broj za praćenje” i „pratite svoj paket” kako bi pronašla dostave. Kada Shop pronađe novi broj za praćenje, dostava se automatski prikazuje na kartici Narudžbe u aplikaciji Shop.
Ne prate se automatski sve narudžbe iz trgovina izvan mreže Shop jer Shop ne može ispravno pročitati neke e-poruke za praćenje. Ako se narudžba ne pojavi automatski u aplikaciji Shop, možete je ručno dodati u Shop.
Ručno praćenje narudžbi
Ako se narudžba automatski ne pojavi u aplikaciji Shop ili ne želite povezati e-adresu sa Shopom, narudžbu možete pratiti na jedan od sljedećih načina:
- Ručno dodajte broj za praćenje u Shop.
- Proslijedite e-poruke za praćenje narudžbe na e-adresu koju pruža Shop.