Praćenje dostave
Narudžbe možete pratiti u aplikaciji Shop kako biste vidjeli status i lokaciju dostave. Narudžbe se automatski popunjavaju iz povezanih računa e-pošte ili kupnji putem usluge Shop Pay, a informacije o praćenju u Shop možete dodati i ručno.
Dostave možete pratiti samo u aplikaciji Shop. Praćenje dostave nije dostupno na internetskoj stranici Shop.
Shop ne sudjeluje u procesu ispunjenja ni dostave vaše narudžbe. Vašom narudžbom upravlja internetska trgovina u kojoj ste obavili kupnju. Nakon što je narudžba poslana, njezinom dostavom upravlja dostavna služba povezana s brojem za praćenje vaše narudžbe. Ako imate pitanja o statusu narudžbe ili dostavi, pogledajte odjeljak Prijava problema s narudžbom i traženje pomoći.
Ako ste se obratili trgovini i dostavnoj službi, ali niste uspjeli riješiti problem, možete prijaviti problem s narudžbom.