Praćenje dostave
Narudžbe možete pratiti u aplikaciji Shop kako biste vidjeli status i lokaciju dostave. Narudžbe se automatski popunjavaju iz povezanih računa e-pošte ili kupnji putem usluge Shop Pay, a informacije o praćenju u Shop možete dodati i ručno.
Dostave možete pratiti samo u aplikaciji Shop. Praćenje dostave nije dostupno na internetskoj stranici Shop.
Shop ne sudjeluje u procesu ispunjenja ili dostave vaše narudžbe. Vašom narudžbom upravlja internetska trgovina u kojoj ste izvršili kupnju. Nakon otpreme narudžbe, njezinom dostavom upravlja dostavna služba povezana s brojem za praćenje vaše narudžbe. Ako imate pitanja o statusu narudžbe ili dostavi, obratite se dostavnoj službi koja dostavlja narudžbu ili trgovini u kojoj ste obavili kupnju.
Ako ste se obratili trgovini i dostavnoj službi te niste uspjeli riješiti problem, možete prijaviti problem s narudžbom.