Praćenje dostave
Narudžbe možete pratiti u aplikaciji Shop da biste vidjeli status i lokaciju dostave. Narudžbe iz trgovina Shopify i kupnje putem usluge Shop Pay popunjavaju se automatski, bez povezivanja računa e-pošte. Da biste automatski pratili narudžbe iz drugih trgovina, možete povezati račun za Gmail ili Outlook. Informacije o praćenju također možete ručno dodati u Shop.
Dostave možete pratiti samo u aplikaciji Shop. Praćenje dostave nije dostupno na internetskoj stranici Shop.
Shop ne sudjeluje u procesu ispunjenja ni dostave vaše narudžbe. Vašom narudžbom upravlja internetska trgovina u kojoj ste obavili kupnju. Nakon što je narudžba poslana, njezinom dostavom upravlja dostavna služba povezana s brojem za praćenje vaše narudžbe. Ako imate pitanja o statusu narudžbe ili dostavi, pogledajte odjeljak Prijava problema s narudžbom i traženje pomoći.
Ako ste se obratili trgovini i dostavnoj službi, ali niste uspjeli riješiti problem, možete prijaviti problem s narudžbom.