Shop Promise
Značka Shop Promise prikazuje se na proizvodima iz američkih trgovina koje ispunjavaju zahtjeve usluge Shop Promise. Značka navodi na što možete računati prilikom kupnje tog proizvoda:
- Pouzdana dostava: Narudžbe za ovu vrstu proizvoda iz ove trgovine dosljedno i brzo stižu do prijevoznika.
- Besplatni povrati: Proizvod možete vratiti bez plaćanja povratne dostave ili naknade za obnovu zaliha.
- Prihvaćeni povrati: Proizvod možete vratiti u skladu s pravilima povrata trgovine, ali mogle bi se primijeniti naknade.
Proizvod može prikazati jednu ili više tih pogodnosti. Uz značku se može prikazati i procijenjeni datum dolaska. Za Shop Promise ne postoje naknade za pretplatu ili članstvo.
Značku Shop Promise možete pronaći na sljedećim mjestima:
- Stranice proizvoda
- Plaćanje
- Potvrda narudžbe i stranice statusa narudžbe
- Aplikacija Shop
Trgovina obrađuje povrate u skladu s vlastitim pravilima povrata. Ako imate pitanja o povratu, obratite se trgovini.
Na ovoj stranici
Ograničeno jamstvo za ranije narudžbe
Trgovine prelaze na ažuriranu uslugu Shop Promise. Ažurirani Shop Promise ne uključuje jamstvo dostave, tako da narudžbe podnesene nakon prijelaza trgovine nisu prihvatljive za Shop Cash u slučaju kašnjenja.
Neke su ranije narudžbe i dalje pokrivene prema prethodnim uvjetima. Te su narudžbe podnesene prije nego što je trgovina prešla na ažurirani Shop Promise i kvalificirale su se za ograničeno jamstvo. Ako je prvi pokušaj dostave za jednu od tih narudžbi bio nakon procijenjenog datuma dostave, možda ostvarujete pravo na 5,00 USD u usluzi Shop Cash. Shop Cash možete potrošiti u aplikaciji Shop ili na mrežnom mjestu Shop. Saznajte više o uvjetima prihvatljivosti za ograničeno jamstvo.
Zatražite svoj Shop Cash
Način na koji tražite Shop Cash za prihvatljivu narudžbu ovisi o načinu plaćanja koji ste upotrijebili pri plaćanju. Zahtjev možete podnijeti u aplikaciji Shop ili na mrežnom mjestu Shop.
Narudžbe plaćene uslugom Shop Pay
Ako ste platili putem usluge Shop Pay i vaša je narudžba stigla kasno, možete provjeriti je li kvalificirana i iz narudžbe zatražiti 5,00 USD u usluzi Shop Cash.
Koraci:
U aplikaciji Shop idite na karticu
.Dodirnite narudžbu koja je isporučena sa zakašnjenjem.
Na kartici Shop Promise dodirnite Zatraži Shop Cash.
Ako se od vas zatraži da dovršite postavljanje usluge Shop Pay, slijedite upute, a zatim se vratite na narudžbu i ponovno dodirnite Zatraži Shop Cash.
Narudžbe plaćene drugim načinima plaćanja
Ako niste platili putem usluge Shop Pay, zahtjev možete podnijeti samo ako je to vaš prvi zahtjev u toj trgovini. Za podnošenje zahtjeva potreban vam je potvrđen račun Shop i račun Shop Pay. Nakon što postavite oba računa, slijedite iste korake da biste zatražili svoj Shop Cash.