Effectuer des achats dans Shop

Vous pouvez parcourir les produits sur l’appli Shop, sur shop.com ou par le biais d’expériences d’achat par agent autonome telles que l’appli Shop pour ChatGPT. Lorsque vous faites des achats sur l’appli Shop ou sur le site web, vous pouvez payer vos commandes à l’aide de Shop Pay. Lors de la navigation parmi les produits, vous pouvez ajouter des articles à votre panier en sélectionnant Ajouter au panier. Une fois que vous avez terminé d’ajouter des articles à votre panier, vous pouvez passer au paiement.

Lorsque vous découvrez des produits grâce à des expériences d’achat par agent autonome, vous pouvez être redirigé(e) vers le site web de la boutique pour finaliser votre achat, ou vous pouvez vérifier et approuver l’achat par le biais de Shop, selon l’expérience.

Les commandes passées par le biais de Shop incluent la taxe de vente des places de marché pour les commandes aux États-Unis. En savoir plus sur la taxe de vente dans Shop.

Points à prendre en compte avant le paiement sur Shop

Dans l’appli Shop, votre panier peut contenir des articles de plus d’une boutique. Si tel est le cas, vous pouvez payer dans chaque boutique séparément ou dans toutes les boutiques à la fois. Sur shop.com, vous ne pouvez payer que dans une seule boutique à la fois.

Dans l’appli Shop, vous devez payer dans chaque boutique séparément dans les cas suivants :

• Votre panier contient des articles dont les prix sont en plusieurs devises.
• Votre panier vous redirige vers le site web d’une boutique pour finaliser votre achat.
• Votre moyen de paiement requiert une vérification supplémentaire, comme Apple Pay, ou vous souhaitez payer votre commande en plusieurs échéances.

Si une boutique dispose d’emplacements physiques, vous pouvez alors collecter votre commande au lieu de la faire expédier. Lorsqu’un point de collecte est disponible, les pages de produit affichent Disponible à accompagné du nom d’un emplacement ou du nombre d’emplacements où la collecte en magasin est disponible, et vous pouvez sélectionner une option de collecte lors du paiement. Les emplacements en ville les plus proches sont basés sur l’adresse de livraison par défaut figurant dans les paramètres de votre compte.

Paiement dans une seule boutique

Vous pouvez effectuer un achat dans une seule boutique Shop dans l’appli Shop ou sur shop.com.

Étapes :

1. Depuis l’appli Shop ou sur shop.com, sélectionnez l’icône .
2. Dans la section de la boutique Shop dans laquelle vous souhaitez payer, sélectionnez Continuer vers le paiement.
3. Sélectionnez votre option d’expédition ou de collecte :
   • Pour expédier votre commande :
     1. Sélectionnez Expédier.
     2. Dans la section Expédier à, sélectionnez une adresse enregistrée ou sélectionnez + Utiliser une autre adresse pour saisir une nouvelle adresse de livraison.
     3. Dans la section Expédition, sélectionnez un mode d’expédition.
   • Pour collecter votre commande dans un emplacement physique :
     1. Sélectionnez Collecte.
     2. Dans la section Emplacement, sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez effectuer la collecte.
4. Sélectionnez votre plan de paiement et votre moyen de paiement :
   1. Si une section Plan s’affiche, sélectionnez un plan de paiement disponible.
   2. Dans la section Paiement, sélectionnez un moyen de paiement enregistré ou sélectionnez Payer autrement pour ajouter un nouveau moyen de paiement.
5. Facultatif : appliquez des cartes-cadeaux ou des codes de réduction à votre commande.
6. Sélectionnez Payer maintenant pour finaliser votre achat.

Une fois le paiement effectué, votre commande s’affiche dans l’onglet Commandes de Shop. Une fois que la boutique a fourni un numéro de suivi pour votre commande, vous pouvez suivre la livraison par le biais de Shop.

Paiement dans plusieurs boutiques à la fois

Lorsque votre panier dans l’appli Shop contient des articles de plus d’une boutique, vous avez la possibilité d’acheter des produits dans toutes ces boutiques lors d’une seule visite. Le paiement dans plusieurs boutiques Shop est uniquement disponible dans l’appli Shop.

Lorsque vous payez dans toutes les boutiques à la fois, la page de paiement de chaque boutique s’affiche l’une après l’autre. Vous sélectionnez votre mode d’expédition ou de collecte pour la commande de chaque boutique. Vous pouvez utiliser un moyen de paiement différent pour la commande de chaque boutique et vous ne sélectionnez Payer maintenant qu’une seule fois pour payer toutes les commandes. Les coûts d’expédition, les taxes, les réductions et les cartes-cadeaux s’appliquent à la commande de chaque boutique séparément. Le solde de votre Shop Cash est appliqué aux commandes l’une après l’autre jusqu’à ce qu’il soit épuisé.

Lorsque votre panier y est admissible, une option Tout payer est disponible dans l’appli Shop. Pour payer dans toutes les boutiques de votre panier en même temps, votre compte Shop Pay doit avoir au moins un moyen de paiement enregistré et une adresse de livraison enregistrée.

Étapes :

1. Dans l’appli Shop, sélectionnez l’icône .
2. Sélectionnez Tout payer.
3. Sélectionnez votre option d’expédition ou de collecte pour les articles de chaque boutique :
   • Pour expédier votre commande :
     1. Sélectionnez Expédier.
     2. Dans la section Expédier à, sélectionnez une adresse enregistrée ou sélectionnez + Utiliser une autre adresse pour saisir une nouvelle adresse de livraison.
     3. Dans la section Expédition, sélectionnez un mode d’expédition.
   • Pour collecter votre commande dans un emplacement physique :
     1. Sélectionnez Collecte.
     2. Dans la section Emplacement, sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez effectuer la collecte.
4. Dans la section Paiement pour les articles de chaque boutique, sélectionnez un moyen de paiement enregistré ou sélectionnez Payer autrement pour ajouter un nouveau moyen de paiement.
5. Facultatif : appliquez des cartes-cadeaux ou des codes de réduction à votre commande.
6. Sélectionnez Payer maintenant.

Après avoir payé dans plusieurs boutiques Shop en même temps, vous recevez une confirmation de commande distincte de chaque boutique. Chaque commande s’affiche séparément dans l’onglet Commandes de Shop.

Si une commande d’une boutique ne peut pas être finalisée lors du paiement, les commandes des autres boutiques sont tout de même passées. Vous pouvez corriger les détails de cette commande et la soumettre à nouveau, ou la supprimer de votre panier.

Acheter un produit par abonnement

Lorsque cette option est disponible, vous pouvez acheter un produit sur abonnement sur l’appli Shop ou sur shop.com. Certaines boutiques peuvent proposer des prix spéciaux lorsque vous vous abonnez à un produit.

Après vous être abonné à un produit, vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre compte Shop ou via la boutique en ligne où vous avez effectué l’achat.

Étapes :

1. À partir d’une page de produit sur l’appli Shop ou sur shop.com, sélectionnez l’option S’abonner ou S’abonner et économiser.
2. Facultatif : si plusieurs options de fréquence de livraison sont disponibles, sélectionnez une fréquence de livraison dans le menu déroulant.
3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Pour finaliser votre achat immédiatement, sélectionnez S’abonner maintenant, puis sélectionnez Continuer vers le paiement.
   • Pour ajouter le produit à votre panier et payer plus tard, sélectionnez Ajouter au panier, puis suivez les étapes de paiement dans une seule boutique ou dans plusieurs boutiques à la fois.
4. Suivez les instructions lors du paiement pour finaliser votre achat.