Gestion de votre compte et de vos données Shop

Votre compte Shop comprend vos coordonnées et vous connecte à Shop Pay, au suivi des commandes et aux achats. Cette page explique comment mettre à jour les paramètres de votre compte, vous désabonner de Shop Pay, supprimer votre compte Shop et effacer vos données personnelles de Shop. Étant donné que chaque action a une incidence différente sur votre compte, examinez les changements avant de prendre une décision.

Mise à jour des paramètres de votre compte Shop

Les paramètres de votre compte Shop incluent votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom.

Modification de l'adresse e-mail de votre compte Shop

Votre adresse e-mail est l'identifiant unique de votre compte Shop et ne peut pas être modifiée. Pour utiliser une autre adresse e-mail pour Shop, créez un nouveau compte et supprimez votre compte actuel.

Modification du numéro de téléphone de votre compte Shop

Pour modifier le numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte Shop, consultez la section Modifier le numéro de téléphone associé à Shop Pay.

Mise à jour de votre nom dans Shop

Le nom associé à votre compte Shop sert à identifier votre compte lors de la connexion, et se synchronise avec les boutiques en ligne lorsque vous vous connectez à votre compte client à l’aide de Shop. Vous pouvez mettre à jour votre prénom et votre nom depuis les paramètres de votre compte Shop dans l’appli Shop ou sur le site web de Shop.

Étapes :

Se désabonner de Shop Pay ou supprimer votre compte Shop

Le désabonnement de Shop Pay et la suppression de votre compte Shop sont des actions différentes. Avant d’apporter des modifications à votre compte Shop, consultez chaque section pour déterminer si vous souhaitez vous désabonner de Shop Pay ou supprimer votre compte.

Se désabonner de Shop Pay

Désabonnez-vous de Shop Pay si vous souhaitez cesser d’utiliser Shop Pay comme moyen de paiement, tout en conservant votre compte Shop pour le suivi des commandes et vos achats.

Lorsque vous vous désabonnez de Shop Pay, votre numéro de téléphone et les données enregistrées sont supprimés de Shop Pay. Vous n’avez plus accès aux fonctionnalités suivantes :

• Le paiement accéléré dans les boutiques qui proposent Shop Pay comme moyen de paiement
• Le gain de Shop Cash
• L’accès à tout solde de Shop Cash restant que vous avez gagné
• Shop Pay Installments

Vous pouvez toujours utiliser Shop pour suivre vos commandes et faire des achats. Si vous souhaitez utiliser à nouveau Shop Pay après vous être désabonné(e), connectez-vous à Shop avec votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Pour vous désabonner de Shop Pay, saisissez votre numéro de téléphone portable dans le formulaire de désabonnement de Shop Pay, puis appuyez sur Soumettre la demande.

Suppression de votre compte Shop

Supprimez votre compte Shop si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte Shop, Shop Pay, le suivi des commandes ou les fonctionnalités d’achat dans l’appli Shop.

La suppression de votre compte Shop entraîne la suppression de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de vos autres données de Shop. Après avoir supprimé votre compte Shop, vous n’avez plus accès aux fonctionnalités suivantes :

• Tout le Shop Cash que vous avez gagné
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• Mises à jour de suivi des livraisons dans l’appli Shop
• Fonctionnalités d’achat dans l’appli Shop

La suppression de votre compte Shop n’efface pas les données personnelles des boutiques auprès desquelles vous avez effectué des achats. Pour utiliser à nouveau Shop après avoir supprimé votre compte, vous devez créer un nouveau compte Shop.

Vous pouvez supprimer votre compte Shop dans l’appli Shop ou sur un navigateur web.

Étapes :

Effacement de vos données personnelles de Shop

Si vous utilisez Shop ou Shop Pay et que vous souhaitez effacer vos données personnelles, accédez aux paramètres de confidentialité Shopify et cliquez sur Effacer mes données. Cette action n’efface pas les données personnelles des boutiques auprès desquelles vous avez effectué des achats.