Administrar las cuentas conectadas

Las cuentas y apps se pueden conectar a Shop de las siguientes maneras:

• Puedes conectar manualmente cuentas de Gmail o Outlook para hacer seguimiento a los pedidos por correo electrónico.
• Se crea una conexión con Meta cuando inicias sesión en Shop desde una app de Meta.
• Los Shop Minis se conectan cuando les otorgas permiso para acceder a la cuenta.
• Los agentes de IA y las plataformas agénticas se conectan cuando les otorgas acceso a la cuenta de Shop.

Puedes administrar todas estas conexiones en la sección Conexiones desde la pantalla de la cuenta.

Conectar cuentas de correo electrónico adicionales a Shop

Después de crear una cuenta en Shop, puedes conectar cuentas de correo electrónico de Gmail o Outlook adicionales para usarlas como fuentes y hacer seguimiento a los pedidos automáticamente.

Conectar una cuenta de correo electrónico adicional es opcional, y Shop usa una cuenta de correo electrónico conectada solo para buscar información de entrega y seguimiento. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento.

Si no quieres conectar una cuenta de correo electrónico, puedes agregar números de seguimiento de forma manual. Para saber qué información recopila Shop y cómo se usa, consulta la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Pasos:

1. Desde la app Shop, en la pestaña , toca el ícono Cuenta, que es tu foto de perfil o tus iniciales.

2. Toca Conexiones.

3. Completa una de las siguientes acciones:

• Si se muestra la sección Cuentas, toca Conectar una cuenta y, luego, toca el proveedor de correo electrónico.
• Si se muestra la sección Conectar una cuenta nueva, toca el proveedor de correo electrónico en dicha sección.

4. Toca Continuar y sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta.

Inicio de sesión de Shop en Meta

Cuando inicias sesión en Shop desde una tienda Shopify en una app o plataforma de Meta, como Instagram o Facebook, te conectas con Meta. Meta almacena un token seguro vinculado a la cuenta de Shop, que te mantiene con la sesión iniciada en Shop dentro de Meta sin necesidad de que verifiques tu identidad cada vez.

Puedes desactivar el inicio de sesión continuo en Shop con Meta en cualquier momento; para ello, desconéctalo de Shop. Al hacerlo, se cerrará tu sesión futura en las apps de Meta.

Desconectar una cuenta, Shop Mini o agente de Shop

Puedes desconectar una cuenta de correo electrónico secundaria, una cuenta de Meta, un Shop Mini, un agente de IA o una plataforma agéntica de Shop.

Pasos:

1. Desde la app Shop, en la pestaña , toca el ícono Cuenta, que es tu foto de perfil o tus iniciales.

2. Toca Conexiones.

3. Toca la cuenta de correo electrónico, la cuenta de Meta, el Shop Mini, el agente de IA o la plataforma agéntica que quieras desconectar.

4. Completa una de las siguientes acciones:

• En el caso de una cuenta de correo electrónico, toca la opción para desconectar o cerrar sesión en la cuenta, como Desconectar Gmail y, a continuación, toca Desconectar para confirmar.
• En el caso de un Shop Mini, toca Desconectar o Eliminar acceso.
• En el caso de una cuenta de Meta, toca Eliminar acceso o sigue el enlace para desconectar la cuenta en el sitio web del servicio.
• En el caso de un agente de IA o plataforma agéntica, sigue las indicaciones para completar la desconexión.