Sendungsverfolgung
Du kannst Bestellungen in der Shop-App nachverfolgen, um den Zustellungsstatus und den Standort einzusehen. Bestellungen aus Shopify-Shops und Käufe über Shop Pay werden automatisch hinzugefügt, ohne dass ein E-Mail-Konto verknüpft werden muss. Um Bestellungen aus anderen Shops automatisch nachzuverfolgen, kannst du ein Gmail- oder Outlook-E-Mail-Konto verknüpfen. Du kannst Tracking-Informationen in Shop auch manuell hinzufügen.
You can track deliveries only in the Shop app. Delivery tracking isn't available on the Shop website.
Shop ist nicht in den Fulfillment- oder Zustellungsprozess deiner Bestellung involviert. Deine Bestellung wird von dem Onlineshop verwaltet, bei dem du eingekauft hast. Nach dem Versand der Bestellung wird die Zustellung vom Versanddienstleister abgewickelt, der mit der Trackingnummer deiner Bestellung verknüpft ist. Wenn du Fragen zu deinem Bestellstatus oder zur Zustellung hast, lies den Abschnitt Problem mit einer Bestellung melden und Hilfe erhalten.
Wenn du den Shop und den Versanddienstleister kontaktiert hast und das Problem nicht lösen konntest, kannst du ein Problem mit deiner Bestellung melden.