Sendungsverfolgung
Du kannst Bestellungen in der Shop-App verfolgen, um den Lieferstatus und den Standort anzuzeigen. Bestellungen werden automatisch aus verknüpften E-Mail-Konten oder Shop Pay-Käufen übernommen. Alternativ kannst du Tracking-Informationen manuell zu Shop hinzufügen.
Du kannst Lieferungen nur in der Shop-App verfolgen. Die Lieferverfolgung ist auf der Shop-Website nicht verfügbar.
Shop ist nicht in den Fulfillment- oder Lieferprozess für deine Bestellung involviert. Deine Bestellung wird von dem Onlineshop verwaltet, bei dem du eingekauft hast. Nach dem Versand einer Bestellung wird die Lieferung von dem Versanddienstleister verwaltet, der mit der Trackingnummer für deine Bestellung verknüpft ist. Wenn du Fragen zu deinem Bestellstatus oder deiner Lieferung hast, wende dich an den Versanddienstleister, der die Bestellung liefert, oder an den Shop, bei dem du eingekauft hast.
Wenn du den Shop und den Versanddienstleister kontaktiert hast und das Problem nicht beheben konntest, kannst du ein Problem mit einer Bestellung melden.