Eingeschränkte Garantie für Shop Promise
Das Shop Promise-Badge wird neben Produkten angezeigt, für die Shopify ein Lieferdatum vorhersagen kann. Bestellungen mit dem Shop Promise-Badge, die über Shop Pay getätigt wurden, sind durch eine eingeschränkte Garantie abgesichert. Das Beste daran? Mit Shop Promise sind keine Abonnement- oder Mitgliedsgebühren verbunden.
Du findest das Shop Promise-Badge an den folgenden Stellen:
- Berechtigte Produktseiten
- Checkout-Seite bei berechtigten Bestellungen
- Seite mit der Bestellbestätigung
- In der Shop-App
Voraussichtliche Lieferdaten werden anhand von Informationen wie dem Zeitpunkt deiner Bestellung und der Lieferadresse berechnet. Nach dem Checkout kann das voraussichtliche Lieferdatum in deinen Bestelldetails und auf Tracking-Seiten aktualisiert werden, sobald neue Versandinformationen verfügbar sind.
Auf dieser Seite
Eingeschränkte Garantie
Für Shop Promise qualifizierte Bestellungen unterliegen einer eingeschränkten Garantie. Wenn deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum eingetroffen ist, hast du möglicherweise Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash, die du in der Shop-App ausgeben kannst.
Der Erhalt deines Shop Cash im Rahmen der eingeschränkten Garantie hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Erfahre mehr über die Anspruchsvoraussetzungen für Shop Promise.
Mit Shop Pay bezahlte Bestellungen
Wenn du deine Bestellung mit Shop Pay abgeschlossen hast und sie nach dem von Shop Promise geschätzten Lieferdatum eintrifft, kannst du auf der Bestellstatus-Seite in der Shop-App prüfen, ob du Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash hast.
Schritte:
Gehe in der Shop-App zum Tab
.Tippe auf die Bestellung, die zu spät geliefert wurde.
Tippe auf der Karte für Shop Promise auf Shop Cash anfordern.
Wenn du aufgefordert wirst, das Shop Pay-Setup abzuschließen, befolge die Anweisungen, kehre zur Bestellung zurück und tippe erneut auf Shop Cash anfordern.
Mit anderen Zahlungsmethoden bezahlte Bestellungen
Wenn dies dein erster Anspruch ist und du beim Checkout kein Shop Pay verwendet hast, benötigst du ein verifiziertes Konto für Shop und Shop Pay, um einen Anspruch geltend zu machen. Nachdem du sowohl ein Shop- als auch ein Shop Pay-Konto eingerichtet hast, kannst du dein Shop Cash geltend machen.
Schritte:
Gehe in der Shop-App zum Tab
.Tippe auf die Bestellung, für die du einen Antrag stellen möchtest.
Tippe auf der Karte für Shop Promise auf Shop Cash anfordern.
Wenn du aufgefordert wirst, das Shop Pay-Setup abzuschließen, befolge die Anweisungen, kehre zur Bestellung zurück und tippe erneut auf Shop Cash anfordern.