Shop Promise

Das Shop Promise-Badge wird neben Produkten angezeigt, die eine schnelle und zuverlässige Zustellung in fünf Kalendertagen oder weniger bieten. Für Bestellungen mit dem Shop Promise-Badge, die über Shop Pay getätigt werden, gilt eine eingeschränkte Garantie. Und das Beste daran? Mit Shop Promise sind keine Abonnement- oder Mitgliedschaftsgebühren verbunden.

Du findest das Shop Promise-Badge an den folgenden Stellen:

Berechtigte Produktseiten
Checkout-Seite bei berechtigten Bestellungen
Seite mit der Bestellbestätigung
In der Shop-App

Die voraussichtlichen Lieferdaten werden anhand von Informationen wie dem Zeitpunkt und dem Lieferort deiner Bestellung berechnet.

Auf dieser Seite

Eingeschränkte Garantie

Für Shop Promise qualifizierte Bestellungen unterliegen einer eingeschränkten Garantie. Wenn deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum eingetroffen ist, hast du möglicherweise Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash, die du in der Shop-App ausgeben kannst.

Der Erhalt deines Shop Cash im Rahmen der eingeschränkten Garantie hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Erfahre mehr über die Anspruchsvoraussetzungen für Shop Promise.

Mit Shop Pay bezahlte Bestellungen

Wenn du deine Bestellung mit Shop Pay abgeschlossen hast und sie nach dem von Shop Promise geschätzten Lieferdatum eintrifft, kannst du auf der Bestellstatus-Seite in der Shop-App prüfen, ob du Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash hast.

Schritte:

Gehe in der Shop-App zum Tab .
Tippe auf die Bestellung, die zu spät geliefert wurde.
Tippe auf das Shop Promise-Banner, das das voraussichtliche Lieferdatum enthält.
Tippe auf $ anfordern.

Mit anderen Zahlungsmethoden bezahlte Bestellungen

Wenn dies dein erster Anspruch ist und du beim Checkout kein Shop Pay verwendet hast, benötigst du ein verifiziertes Konto für Shop und Shop Pay, um einen Anspruch geltend zu machen. Nachdem du sowohl ein Shop- als auch ein Shop Pay-Konto eingerichtet hast, kannst du dein Shop Cash geltend machen.

Schritte:

Gehe in der Shop-App zum Tab .
Tippe auf die Bestellung, für die du einen Antrag stellen möchtest.
Tippe im Dialogfeld Shop Promise auf $ anfordern.