Shop Promise
Das Shop Promise-Badge wird neben Produkten angezeigt, für die die schnelle und zuverlässige Zustellung in höchstens fünf Kalendertagen angeboten wird. Für Bestellungen mit dem Shop Promise-Badge, die mit Shop Pay vorgenommen werden, gilt eine beschränkte Garantie. Und das Beste daran? Für Shop Promise fallen keine Abonnement- oder Mitgliedsgebühren an.
Das Shop Promise-Badge ist an den folgenden Stellen zu finden:
- Seiten von berechtigten Produkten
- Checkout-Seite für berechtigte Bestellungen
- Bestellbestätigungsseite
- In der Shop-App
Das voraussichtliche Lieferdatum wird anhand von Daten wie dem Bestelldatum und dem Zielort der Bestellung berechnet.
Auf dieser Seite
Beschränkte Garantie
Für berechtigte Shop Promise-Bestellungen gilt eine eingeschränkte Garantie. Wenn deine Bestellung bis zum voraussichtlichen Lieferdatum nicht zugestellt wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash, die du in der Shop-App ausgeben kannst.
Der Erhalt von Shop Cash gemäß der beschränkten Garantie hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Mehr Informationen zu den Voraussetzungen für die Berechtigung zu Shop Promise.
Bestellungen mit Shop Pay
Wenn du für deine Bestellung Shop Pay verwendet hast und sie nach dem geschätzten Lieferdatum von Shop Promise eintrifft, kannst du auf der Bestellstatus-Seite der Shop-App überprüfen, ob du berechtigt bist, 5,00 USD in Shop Cash zu erhalten.
Schritte:
Gehe in der Shop-App zum Tab
.Tippe auf die Bestellung, die zu spät geliefert wurde.
Tippe auf das Shop Promise-Banner mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Tippe auf Claim your $ (Dein Geld anfordern).
Aufgegebene Bestellungen mit anderen Zahlungsmethoden
Wenn es sich um deine erste Schadensforderung handelt und du beim Checkout nicht Shop Pay verwendet hast, benötigst du ein verifiziertes Shop- und Shop Pay-Konto, um einen Anspruch geltend zu machen. Wenn du ein Shop-Konto und ein Shop Pay-Konto eingerichtet hast, kannst du dein Shop Cash anfordern.
Schritte:
Gehe in der Shop-App zum Tab
.Tippe auf die Bestellung, für die du einen Anspruch geltend machen möchtest.
Tippe im Dialogfeld Shop Promise auf Claim your $ (Dein Geld anfordern).