Shop Promise

Das Shop Promise-Badge wird neben Produkten angezeigt, die eine schnelle und zuverlässige Zustellung in fünf oder weniger Kalendertagen bieten. Bestellungen mit dem Shop Promise-Badge, die mit Shop Pay bezahlt werden, sind durch eine eingeschränkte Garantie abgesichert. Das Beste daran? Für Shop Promise fallen keine Abonnement- oder Mitgliedsgebühren an.

Du findest das Shop Promise-Badge an den folgenden Stellen:

Berechtigte Produktseiten
Checkout-Seite bei berechtigten Bestellungen
Seite mit der Bestellbestätigung
In der Shop-App

Die voraussichtlichen Lieferdaten werden anhand von Informationen wie dem Zeitpunkt und dem Lieferort deiner Bestellung berechnet.

Auf dieser Seite

Eingeschränkte Garantie

Qualifizierte Shop Promise-Bestellungen sind durch eine eingeschränkte Garantie abgesichert. Wenn deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum eintrifft, hast du möglicherweise Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash, das du in der Shop-App ausgeben kannst.

Der Erhalt deines Shop Cash im Rahmen der eingeschränkten Garantie hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Erfahre mehr über die Anspruchsvoraussetzungen für Shop Promise.

Mit Shop Pay bezahlte Bestellungen

Wenn du deine Bestellung mit Shop Pay abgeschlossen hast und sie nach dem von Shop Promise geschätzten Lieferdatum eintrifft, kannst du auf der Bestellstatus-Seite in der Shop-App prüfen, ob du Anspruch auf 5,00 USD in Shop Cash hast.

Schritte:

Gehe in der Shop-App zum Tab .
Tippe auf die Bestellung, die zu spät geliefert wurde.
Tippe auf das Shop Promise-Banner, das das voraussichtliche Lieferdatum enthält.
Tippe auf $ anfordern.

Mit anderen Zahlungsmethoden bezahlte Bestellungen

Wenn dies dein erster Anspruch ist und du beim Checkout kein Shop Pay verwendet hast, benötigst du ein verifiziertes Shop- und Shop Pay-Konto, um einen Anspruch geltend zu machen. Nachdem du sowohl ein Shop- als auch ein Shop Pay-Konto eingerichtet hast, kannst du dein Shop Cash anfordern.

Schritte:

Gehe in der Shop-App zum Tab .
Tippe auf die Bestellung, für die du einen Antrag stellen möchtest.
Tippe im Dialogfeld Shop Promise auf $ anfordern.