تتبع التوصيل
يمكنك تتبع الطلبات في تطبيق Shop لعرض حالة التوصيل والموقع. تُدرج الطلبات من متاجر Shopify ومشتريات Shop Pay تلقائيًا، دون الحاجة إلى ربط حساب بريد إلكتروني. لتتبع الطلبات تلقائيًا من المتاجر الأخرى، يمكنك ربط حساب بريد إلكتروني على Gmail أو Outlook. يمكنك أيضًا إضافة معلومات التتبع إلى Shop يدويًا.
You can track deliveries only in the Shop app. Delivery tracking isn't available on the Shop website.
لا يتدخل Shop في عملية تلبية طلبك أو تسليمه. حيث يُدار طلبك بواسطة المتجر الإلكتروني الذي اشتريت منه. بعد شحن الطلب، تُدار عملية تسليمه بواسطة شركة الشحن المرتبطة برقم تتبع طلبك. إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طلبك أو تسليمه، فارجع إلى الإبلاغ عن مشكلة في الطلب والحصول على المساعدة.
إذا تواصلت مع المتجر وشركة الشحن ولم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الإبلاغ عن مشكلة في طلبك.