تتبع التوصيل

You can track orders in the Shop app to view delivery status and location. Orders populate automatically from connected email accounts or Shop Pay purchases, or you can add tracking information to Shop manually.

You can track deliveries only in the Shop app. Delivery tracking isn't available on the Shop website.

لا يتدخل Shop في عملية تلبية طلبك أو تسليمه. حيث يُدار طلبك بواسطة المتجر الإلكتروني الذي اشتريت منه. بعد شحن الطلب، تُدار عملية تسليمه بواسطة شركة الشحن المرتبطة برقم تتبع طلبك. إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طلبك أو تسليمه، فارجع إلى الإبلاغ عن مشكلة في الطلب والحصول على المساعدة.

إذا تواصلت مع المتجر وشركة الشحن ولم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الإبلاغ عن مشكلة في طلبك.

في هذا القسم

• Tracking your orders with Shop

• Understanding order status updates in Shop

• الضمان المحدود من Shop Promise

• Report incorrect order information