Shop Promise

تُعرض شارة Shop Promise على منتجات المتاجر الأمريكية التي تستوفي متطلبات برنامج Shop Promise. وتوضح الشارة ما يمكنك الاعتماد عليه عند شراء ذلك المنتج:

• توصيل موثوق: تصل طلبات هذا النوع من المنتجات من هذا المتجر إلى شركة الشحن بسرعة وبشكل مستمر.
• إرجاع مجاني: يمكنك إرجاع المنتج دون دفع رسوم شحن الإرجاع أو رسوم إعادة التخزين.
• يُقبل الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتج بموجب سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر، ولكن قد تُطبّق بعض الرسوم.

يمكن أن يعرض المنتج إحدى هذه المزايا أو أكثر. وقد يُعرض أيضًا تاريخ الوصول التقديري مع الشارة. لا توجد رسوم اشتراك أو عضوية في برنامج Shop Promise.

يمكنك العثور على شارة Shop Promise في الأماكن التالية:

• صفحات المنتجات
• الدفع
• صفحات تأكيد الطلب وحالة الطلب
• تطبيق Shop

عند الدفع وفي صفحة تأكيد الطلب، يمكن أن تعرض الشارة فترة الإرجاع المعتمدة في المتجر بدلًا من الإرجاع متاح، مثل الإرجاع خلال 30 يومًا. وهذا يعني أنه يمكنكم إرجاع المنتج خلال هذا العدد من الأيام وفقًا لسياسة الإرجاع في المتجر، لكن قد تُفرض رسوم. إذا اختلفت فترات الإرجاع بين المنتجات التي تشترونها عند الدفع، فستظهر فترة الإرجاع الخاصة بكل منتج. وإذا كان الإرجاع مجانيًا لأي منتج، فلن تظهر أي فترات إرجاع. وتظهر عبارة بيع نهائي على القطع المباعة بيعًا نهائيًا، ولا يمكن إرجاعها.

تتم معالجة المرتجعات بواسطة المتجر بموجب سياسة الإرجاع الخاصة به. وإذا كان لديك سؤال حول مرتجع، فتواصل مع المتجر.

الضمان المحدود للطلبات السابقة

تنتقل المتاجر إلى برنامج Shop Promise المُحدّث. ولا يتضمن برنامج Shop Promise المُحدّث ضمان التوصيل، لذا فإن الطلبات التي قُدّمت بعد انتقال المتجر لن تكون مؤهلة للحصول على رصيد Shop Cash عند تأخر وصولها.

لا تزال بعض الطلبات السابقة مشمولة بموجب الشروط السابقة. قُدّمت هذه الطلبات قبل انتقال المتجر إلى برنامج Shop Promise المُحدّث، وتأهلت للضمان المحدود. وإذا كانت محاولة التوصيل الأولى لأحد هذه الطلبات متأخرة عن تاريخ التسليم التقديري الخاص به، فقد تكون مؤهلاً للحصول على 5.00 دولار أمريكي في رصيد Shop Cash. يمكنك إنفاق رصيد Shop Cash في تطبيق Shop أو على الموقع الإلكتروني لـ Shop. اعرف المزيد حول متطلبات الأهلية للضمان المحدود.

طالب برصيد Shop Cash الخاص بك

تعتمد كيفية المطالبة برصيد Shop Cash لطلب مؤهل على طريقة الدفع التي استخدمتها عند الدفع. ويمكنك المطالبة في تطبيق Shop أو على الموقع الإلكتروني لـ Shop.

الطلبات التي تمت باستخدام Shop Pay

إذا دفعت باستخدام Shop Pay ووصل طلبك متأخرًا، فيمكنك التحقق مما إذا كان مؤهلاً والمطالبة بـ 5.00 دولار أمريكي في رصيد Shop Cash من الطلب.

الخطوات:

1. من تطبيق Shop، انتقل إلى علامة التبويب .

2. اضغط على الطلب الذي تم تسليمه متأخرًا.

3. في بطاقة Shop Promise، انقر على المطالبة بـ Shop Cash.

4. إذا طُلب منك إكمال إعداد Shop Pay، فاتبع المطالبات، ثم ارجع إلى الطلب وانقر على المطالبة برصيد Shop Cash مرة أخرى.

الطلبات التي تمت باستخدام طرق دفع أخرى

إذا لم تدفع باستخدام Shop Pay، فلا يمكنك المطالبة إلا إذا كانت هذه هي مطالبتك الأولى من ذلك المتجر. وتحتاج إلى حساب Shop وحساب Shop Pay معتمدين لإجراء المطالبة. بعد إعداد كلا الحسابين، اتبع الخطوات نفسها للمطالبة برصيد Shop Cash الخاص بك.