配送详细信息
配送详情页显示以下信息(如果有):
- 标明包裹大致位置的物流跟踪地图
- 商店名称、订单状态和最新的物流信息
- 带有复制选项的跟踪编号
- 承运商名称
- 承运商网站的跟踪 URL
- 地图上的 … 菜单图标可提供更多选项,包括联系在线商店和承运商、分享物流跟踪信息、编辑或删除订单以及报告不正确的物流信息
所有订单中,只有运输中的订单才会显示物流跟踪地图。
Shop 不参与订单的发货或配送过程。您的订单由您购买商品的在线商店负责管理。订单发货后,订单的配送由与订单跟踪编号关联的承运商负责管理。
如果您对订单状态或配送情况有任何疑问,请联系配送订单的承运商或您购买商品的商店。根据商店使用的发货方式,并非 Shop 应用中显示的每个订单都会显示物流跟踪信息。
如果您已联系商店和承运商但仍未能解决问题,那么您可以报告订单问题。