报告订单问题

如果您通过 Shop 商店购买的订单出现问题,并且您已尝试直接联系商店,则可以报告问题。您的报告有助于 Shopify 开展调查,并在必要时采取适当行动。报告问题后,仅当 Shopify 需要有关订单的更多信息时,才会联系您。

在 Shop 应用中报告订单问题

您可以在 Shop 应用中报告订单问题。

步骤:

  1. 在 Shop 应用中,前往 orders 标签页。

  2. 轻触已送达的订单。

  3. 轻触 > 报告此订单的问题

  4. 填写表单以提交您的问题。

在 Web 浏览器中报告 Shop 订单问题

若要在 Web 浏览器中报告订单问题,请填写 Shopify 的订单问题表单。