Nhận hỗ trợ về Shop Pay Trả góp

Nếu đã nộp đơn phá sản và cần cập nhật trạng thái tài khoản cho phù hợp, hãy sử dụng một trong các biểu mẫu liên hệ sau, tùy thuộc vào địa điểm của bạn:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Để bắt đầu tranh chấp về giao dịch mua qua Shop Pay Trả góp, hãy làm theo quy trình giải quyết tranh chấp đối với quốc gia của bạn, bao gồm liên kết để gửi tranh chấp qua trang web của Affirm.:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Nếu bạn đã bắt đầu yêu cầu bồi hoàn với ngân hàng và cần giải quyết sai lệch liên quan đến khoản vay, hãy liên hệ với Affirm.

Nếu có câu hỏi về thanh toán không khẩn cấp, chẳng hạn như yêu cầu hoàn tiền do thanh toán vượt mức, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ của Affirm đối với quốc gia của bạn:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Đối với các sự cố liên quan đến chuyển khoản thanh toán, thanh toán vượt mức hoặc thanh toán nhầm, hãy nhanh chóng sử dụng biểu mẫu liên hệ của Affirm đối với quốc gia của bạn để được khắc phục:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Để biết thông tin chi tiết về thanh toán, tùy chọn tài trợ vốn, tiêu chí đủ điều kiện, các khoản phí tiềm ẩn và khắc phục sự cố về vấn đề hoàn tiền, hãy tham khảo Trung tâm Trợ giúp Shop Pay Trả góp của Affirm đối với quốc gia của bạn:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Cư dân California muốn gửi yêu cầu về quyền riêng tư theo CCPA/CPRA cần sử dụng Biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư được chỉ định.

Để báo cáo các giao dịch gian lận hoặc trái phép trên tài khoản Shop Pay Trả góp, hãy sử dụng biểu mẫu báo cáo hoạt động trái phép đối với quốc gia của bạn:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh

Đối với các sự cố cần xử lý ngay khác như xác nhận yêu cầu về quyền riêng tư hoặc cập nhật trạng thái do phá sản, bạn cần nhanh chóng liên hệ với Affirm qua các biểu mẫu liên hệ phù hợp đối với quốc gia của bạn:

• Canada
• Hoa Kỳ
• Vương quốc Anh.