Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Shop

Đội ngũ hỗ trợ Shop có thể hỗ trợ bạn các chủ đề sau:

• Câu hỏi về việc sử dụng ứng dụng Shop, trang web Shop và các tính năng như Shop Cash, Shop offers, Shop Pay, Shop Pay Installments và Shop Promise
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Báo cáo lỗi hoặc sự cố với ứng dụng Shop
• Đề xuất cải tiến ứng dụng Shop

Để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Shop, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ của Shop.

Để giải đáp các thắc mắc về một đơn hàng cụ thể, chi tiết sản phẩm, quy trình vận chuyển, trả hàng hoặc hoàn tiền, tham khảo Báo cáo sự cố đơn hàng và nhận hỗ trợ để tìm cách liên hệ phù hợp với trường hợp của bạn.