Liên hệ với hãng vận chuyển

Nếu đã có số theo dõi đơn hàng, bạn có thể liên hệ với hãng vận chuyển để biết thêm chi tiết.

Các bước:

1. Từ tab Đơn hàng trong ứng dụng Shop, chạm vào đơn hàng mà bạn muốn liên hệ với hãng vận chuyển.
2. Chạm vào bản đồ theo dõi trên trang đơn hàng.
3. Trong phần Hãng vận chuyển, chạm vào biểu tượng tin nhắn.
4. Chọn phương thức liên hệ ưa thích, chẳng hạn như số điện thoại hoặc trang web của hãng vận chuyển.

Nếu đã quá 30 ngày kể từ khi đặt hàng mà bạn không thể liên hệ với cửa hàng Shop hoặc hãng vận chuyển, bạn có thể báo cáo sự cố với đơn hàng trong ứng dụng.