Відстеження доставки
Ви можете відстежувати замовлення в застосунку Shop, щоб переглядати стан доставки та розташування. Замовлення з магазинів Shopify і покупки через Shop Pay додаються автоматично, без підключення облікового запису електронної пошти. Щоб автоматично відстежувати замовлення з інших магазинів, ви можете підключити обліковий запис Gmail або Outlook. Ви також можете додати інформацію про відстеження в Shop вручну.
Ви можете відстежувати доставку лише в застосунку Shop. Відстеження доставки недоступне на вебсайті Shop.
Shop не бере участі в процесі виконання або доставки вашого замовлення. Вашим замовленням керує інтернет-магазин, у якому ви здійснили покупку. Після відправлення замовлення його доставкою займається служба доставки, пов’язана з номером відстеження вашого замовлення. Якщо у вас виникли запитання щодо стану замовлення або доставки, перегляньте розділ Повідомлення про проблему із замовленням і отримання допомоги.
Якщо ви зв’язалися з магазином і службою доставки, але не змогли вирішити проблему, ви можете повідомити про проблему із замовленням.