Обмежена гарантія Shop Promise
Значок Shop Promise відображається поруч із товарами, для яких Shopify може спрогнозувати дату доставки. Замовлення зі значком Shop Promise, зроблені за допомогою Shop Pay, забезпечуються обмеженою гарантією. А найкраще те, що із Shop Promise не стягується жодна плата за підписку чи членство.
Ви можете знайти значок Shop Promise в таких місцях:
- Сторінки відповідних товарів
- Сторінка оформлення замовлення для відповідних замовлень
- Сторінка підтвердження замовлення
- У застосунку Shop
Очікувані дати доставки розраховуються на основі такої інформації, як час розміщення замовлення та місце його доставки. Після оформлення замовлення орієнтовна дата доставки на сторінках відомостей про замовлення та відстеження може оновлюватися в міру надходження нової інформації про доставку.
На цій сторінці
Обмежена гарантія
Відповідні замовлення Shop Promise захищені обмеженою гарантією. Якщо ваше замовлення не надійшло до орієнтовної дати доставки, ви можете отримати 5 доларів США у вигляді Shop Cash, які можна витратити в застосунку Shop.
Отримання Shop Cash за умовами обмеженої гарантії залежить від вашого способу оплати. Дізнайтеся більше про вимоги до замовлень для отримання гарантії Shop Promise.
Замовлення, оформлені за допомогою Shop Pay
Якщо для оформлення замовлення ви використали Shop Pay, і воно надійшло після орієнтовної дати доставки Shop Promise, ви можете перевірити можливість отримання 5 доларів США у вигляді Shop Cash на сторінці стану замовлення в застосунку Shop.
Кроки:
У застосунку Shop перейдіть на вкладку
.Торкніться замовлення, доставленого із запізненням.
На картці Shop Promise торкніться Отримати Shop Cash.
Якщо з'явиться підказка завершити налаштування Shop Pay, дотримуйтесь інструкцій, а потім поверніться до замовлення, щоб знову торкнутися Отримати Shop Cash.
Замовлення, оформлені за допомогою інших способів оплати
Якщо це ваш перший запит на відшкодування, і ви не використовували Shop Pay під час оформлення замовлення, вам знадобляться верифіковані акаунти Shop і Shop Pay. Після налаштування обох акаунтів (Shop і Shop Pay) ви зможете отримати свої Shop Cash.
Кроки:
У застосунку Shop перейдіть на вкладку
.Торкніться замовлення, для якого потрібно надіслати запит на відшкодування.
На картці Shop Promise торкніться Отримати Shop Cash.
Якщо з'явиться підказка завершити налаштування Shop Pay, дотримуйтесь інструкцій, а потім поверніться до замовлення, щоб знову торкнутися Отримати Shop Cash.