Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ilgili yardım alma
Shop Pay Taksitli Alışveriş, Affirm tarafından desteklenir ve yürütülür. Ne tür bir desteğe ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak Shop Pay Taksitli Alışveriş için yardım alabilirsiniz.
Affirm ile iletişime geçme
Bulunduğunuz konum için Affirm'ün Shop Pay Taksitli Alışveriş Yardım Merkezi'ni kullanın:
Bu Yardım Merkezleri, sık karşılaşılan çeşitli sorunlara ilişkin uygun kaynaklara ve destek seçeneklerine sizi yönlendirebilir.
Bu sayfadaki soruna özel bölümler Kanada, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri için doğrudan bağlantılar içerir. Avustralya için, mevcut destek seçeneklerini incelemek üzere Affirm'ün Avustralya Yardım Merkezi'ni kullanın.
İflas başvurusu
İflas başvurusunda bulunduysanız ve hesap durumunuzu buna göre güncellemeniz gerekiyorsa konumunuza bağlı olarak aşağıdaki iletişim formlarından birini kullanın:
Bir satın alıma itiraz etme
Shop Pay Taksitli Alışveriş ile yapılan bir satın alım işlemiyle ilgili itiraz süreci başlatmak için bulunduğunuz ülkeye yönelik itiraz çözüm sürecini izleyin. Bu süreç, itirazınızı Affirm'ün web sitesi üzerinden gönderebileceğiniz bir bağlantı içerir:
Bankanızda daha önce bir ters ibraz başlattıysanız ve kredinizle ilgili tutarsızlıkları çözmeniz gerekiyorsa Affirm ile iletişime geçin.
Acil olmayan ödeme konuları
Fazla ödemeler için para iadesi talepleri gibi acil olmayan ödeme sorularınız varsa Affirm'ün bulunduğunuz ülkeye yönelik iletişim formunu kullanın:
Fazla ödemeler ve yanlışlıkla yapılan ödemeler
Ödeme aktarımları, fazla ödemeler veya yanlışlıkla yapılan ödemelerle ilgili sorunların düzeltilmesi için, bulunduğunuz ülkeye yönelik Affirm iletişim formunu derhal kullanın:
Ödemeler ve finansman
Ödemeler, finansman seçenekleri, uygunluk koşulları, olası ücretler ve para iadesi sorunlarını giderme hakkında ayrıntılı bilgi için bulunduğunuz ülkeye ait Affirm'in Shop Pay Taksitli Alışveriş Yardım Merkezi'ne başvurun:
Kaliforniya'da ikamet edenlerin gizlilik talepleri
CCPA/CPRA gizlilik talepleri göndermek isteyen Kaliforniya'da ikamet edenler, belirlenen Gizlilik Talebi Formu'nu kullanmalıdır.
Sahte etkinlikleri bildirme
Shop Pay Taksitli Alışveriş hesabınızdaki yetkisiz veya sahte işlemleri bildirmek için bulunduğunuz ülkeye ait, yetkisiz etkinlikleri bildirme formunu kullanın:
Acil durumlar
Gizlilik taleplerini teyit etme veya iflas nedeniyle durumunuzu güncelleme gibi diğer acil sorunlar için bulunduğunuz ülkeye ait ilgili iletişim formları aracılığıyla Affirm ile gecikmeden iletişime geçmeniz önemlidir:
Ek destek alanları
- Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ilgili genel sorular: Shop Pay Taksitli Alışveriş hakkında genel bilgi almak için Shop Destek ekibiyle iletişime geçin. Buna, Shop Pay Taksitli Alışveriş'in nasıl çalıştığı ve satın alım akışı da dahildir.
- Para iadeleri ve iadeler: Para iadeleri ve iadelerle ilgili sorularınız için doğrudan satın alım yaptığınız mağazayla iletişime geçin. Mağaza, kendi iade politikasına göre size yol gösterebilir.