Siparişlerinizi takip etme
Geçerli bir takip numarasına sahip siparişleri takip etmek için Shop uygulamasını kullanabilirsiniz. Siparişi uygulamaya ekledikten sonra Shop, size takip güncellemelerini sunmak için kargo şirketinden aldığı bilgileri kullanır. Shop'un topladığı bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shop uygulaması kullanıcı gizlilik politikası'na bakın.
Otomatik sipariş takibi
Shop uygulamasını kullanarak aşağıdaki sipariş kaynaklarından gelen siparişlerinizi otomatik olarak takip edebilirsiniz:
- Gmail
- hotmail.com ve live.com gibi Outlook
- Shopify özelliklerini, ürünlerini veya hizmetlerini kullanan bir mağazadan satın alım yaparken kullanılan, Shop hesabınızla ilişkili e-posta
- Shop Pay kullanılarak ödemesi yapılan siparişler
Shop'a bir Gmail veya Outlook hesabı bağladığınızda, uygulama teslimatları bulmak için son 30 güne ait, "takip numarası" ve "paketinizi takip edin" gibi anahtar sözcükleri içeren e-postaları otomatik olarak tarar. Shop yeni bir takip numarası bulduğunda teslimat, Shop uygulamasındaki Siparişler sekmesine otomatik olarak eklenir.
Shop bazı takip e-postalarını düzgün okuyamadığı için, Shop ağının dışındaki mağazalardan gelen siparişlerin tamamı otomatik olarak takip edilmez. Bir sipariş Shop uygulamasında otomatik olarak görünmezse bu siparişi Shop'a manuel olarak ekleyebilirsiniz.
Manuel sipariş takibi
Bir sipariş Shop uygulamasında otomatik olarak görünmüyorsa veya Shop'a bir e-posta bağlamak istemiyorsanız siparişi takip etmek için aşağıdaki işlemlerden birini yapabilirsiniz:
- Shop'a manuel olarak takip numarası ekleyin.
- Shop tarafından sağlanan bir e-posta adresine sipariş takip e-postalarınızı iletin.