ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อติดตามคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขติดตามพัสดุที่ใช้งานได้ หลังจากที่คุณเพิ่มคำสั่งซื้อลงในแอปแล้ว Shop จะใช้ข้อมูลจากผู้ขนส่งเพื่อแจ้งอัปเดตสถานะการติดตามให้คุณทราบ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ Shop เก็บรวบรวม โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แอป Shop
การติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
เมื่อใช้แอป Shop คุณจะสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยอัตโนมัติโดยใช้แหล่งที่มาของคำสั่งซื้อต่อไปนี้
- Gmail
- Outlook เช่น hotmail.com และ live.com
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Shop ของคุณซึ่งใช้เมื่อคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ใช้ฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ Shopify
- คำสั่งซื้อที่ชำระเงินโดยใช้ Shop Pay
หลังจากที่คุณเชื่อมต่อบัญชี Gmail หรือ Outlook เข้ากับ Shop แล้ว แอปจะสแกนหาอีเมลที่มีคำสำคัญ เช่น “tracking number” (หมายเลขติดตามพัสดุ) และ “track your package” (ติดตามพัสดุของคุณ) ย้อนหลัง 30 วันโดยอัตโนมัติเพื่อค้นหาการส่งสินค้า เมื่อ Shop พบหมายเลขติดตามพัสดุใหม่ รายการการส่งสินค้านั้นจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติในแท็บ คำสั่งซื้อ ในแอป Shop
คำสั่งซื้อจากร้านค้านอกเครือข่าย Shop อาจไม่ได้ถูกติดตามโดยอัตโนมัติทุกรายการ เนื่องจาก Shop อาจอ่านอีเมลติดตามพัสดุบางฉบับได้ไม่ถูกต้อง หากคำสั่งซื้อไม่แสดงขึ้นในแอป Shop โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มคำสั่งซื้อลงใน Shop ด้วยตนเองได้
การติดตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
หากคำสั่งซื้อไม่ปรากฏในแอป Shop โดยอัตโนมัติ หรือคุณไม่ต้องการเชื่อมต่ออีเมลกับ Shop คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อได้
- เพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุด้วยตนเองลงใน Shop
- ส่งต่ออีเมลติดตามคำสั่งซื้อของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ Shop ระบุ