Shop செயலியில் ரிட்டர்ன்களை நிர்வகித்தல்

நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்யவோ அல்லது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கையளிக்கவோ விரும்பினால், நீங்கள் பொருளை வாங்கிய ஸ்டோரைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும். ரிட்டர்னைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான செயல்முறை, நீங்கள் வாங்கும் ஸ்டோரைப் பொறுத்து மாறுபடும்.

என்ன செய்வது என்று தெரியவில்லையா? ரிட்டர்ன்கள், பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல், ஸ்டோரைத் தொடர்புகொள்ளுதல் மற்றும் சிக்கலைப் புகாரளித்தல் உள்ளிட்ட ஆர்டர் தொடர்பான உதவியைப் பெறுவதற்கான முழுமையான வழிகாட்டுதலுக்கு, Reporting an order issue and getting help என்பதைப் பார்க்கவும்.

இந்தப் பக்கத்தில்

ரத்துசெய்யப்பட்ட ஆர்டர் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் நிலைகள்

ஸ்டோர் Shop இல் சுயவிவரத்தைக் கொண்டிருந்தால், பின்வரும் ஆர்டர் ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் நிலைகள் செயலியில் காட்டப்படும்:

Cancelled: ஸ்டோர் உங்கள் ஆர்டரை ரத்துசெய்துள்ளது, எனவே அது நிறைவேற்றப்படாது.
Partially refunded: ஸ்டோர் உங்கள் ஆர்டருக்கான பணத்தைப் பகுதியளவில் திரும்ப அளித்துள்ளது.
Refunded: ஸ்டோர் உங்கள் ஆர்டருக்கான முழுப் பணத்தையும் திரும்ப அளித்துள்ளது.

Shop செயலியில் ரிட்டர்னைத் தொடங்குதல்

ஒரு ஸ்டோர் Shop செயலி மூலம் ரிட்டர்னைத் தொடங்குவதற்கான விருப்பத்தை வழங்கினால், Start a return விருப்பம் ஆர்டர் பக்கத்தில் காட்டப்படும். நீங்கள் By mail மூலமாகவோ கிடைக்கக்கூடிய சில்லறை விற்பனை இருப்பிடத்தில் In-store மூலமாகவோ ரிட்டர்ன் செய்யலாம். Shop இல் உள்ள உங்கள் இயல்புநிலை ஷிப்பிங் முகவரி, ஒரு சில்லறை விற்பனை இருப்பிடத்திலிருந்து 15 மைல்களுக்குள் இருந்தால் மட்டுமே, In-store ரிட்டர்ன் விருப்பம் கிடைக்கும். ரிட்டர்ன் செய்யத் தகுதியுள்ள உருப்படிகளை ரிட்டர்ன் பக்கத்தில் நீங்கள் பார்த்துத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

Start a return விருப்பம் காட்டப்படவில்லை எனில், ரிட்டர்னுக்கான கோரிக்கையளிக்க நீங்கள் வாங்கிய ஆன்லைன் ஸ்டோரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளவும்.

படிகள்:

Shop செயலியில் இருந்து, தாவலுக்குச் செல்லவும்.
நீங்கள் ரிட்டர்ன் செய்ய விரும்பும் உருப்படிகளைக் கொண்ட ஆர்டரைத் தட்டவும்.
Start a return என்பதைத் தட்டி, பின்வருவனவற்றில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

கிடைக்கப்பெறும் ஒரு சில்லறை விற்பனை இருப்பிடத்திற்கு உங்கள் தயாரிப்புகளைத் திருப்பியளிக்க, ஸ்டோரில் என்பதைத் தட்டவும். நீங்கள் திருப்பியளிப்பதற்கான QR குறியீட்டை Shop செயலி உருவாக்கும், அதை நீங்கள் அந்த இடத்தில் உள்ள பணியாளர்களிடம் காட்டலாம்.
அஞ்சல் மூலம் உங்கள் தயாரிப்புகளைத் திருப்பியளிக்க, அஞ்சல் மூலம் என்பதைத் தட்டவும். உங்கள் ரிட்டர்ன் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்டதும், Shop செயலி ஒரு ஷிப்பிங் லேபிளை வழங்கும்.

நீங்கள் திருப்பியளிக்க விரும்பும் தகுதியான உருப்படிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், பின்னர் ஒவ்வொரு உருப்படிக்கும் திருப்பியளிப்பதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
சமர்ப்பி என்பதைத் தட்டவும்.

Shop செயலியில் ரிட்டர்னை நிர்வகித்தல்

Shop செயலியில் நீங்கள் ரிட்டர்னைத் தொடங்கினால், உங்கள் ரிட்டர்ன் நிலையைப் பார்க்கலாம் மற்றும் நீங்கள் வாங்கிய ஸ்டோரைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

ரிட்டர்னைத் திருத்த, நீங்கள் அதை ரத்துசெய்ய வேண்டும், பின்னர் புதிய ரிட்டர்ன் கோரிக்கையைத் தொடங்க வேண்டும்.

உங்கள் ஆர்டருக்கான ஆப்ஸ்-உள்ளமை ரிட்டர்ன் விருப்பம் கிடைக்கவில்லை என்றால், உங்கள் ரிட்டர்னை நிர்வகிக்க நீங்கள் வாங்கிய ஆன்லைன் ஸ்டோரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளவும்.

படிகள்:

Shop செயலியில் இருந்து, தாவலுக்குச் செல்லவும்.
நீங்கள் பார்க்க விரும்பும் ரிட்டர்னுக்கான ஆர்டரைத் தட்டவும்.
உங்கள் ரிட்டர்ன் கோரிக்கையை ரத்துசெய்ய, ரிட்டர்னை ரத்துசெய் என்பதைத் தட்டவும்.
விருப்பத்திற்குரியது: அந்த ஆர்டருக்குப் புதிய ரிட்டர்ன் கோரிக்கையை உருவாக்க, ரிட்டர்னைத் தொடங்கு என்பதைத் தட்டவும்