Handla tryggt på Shop

Shop är en shopping- och spårningsapp som har skapats och drivs av Shopify. Butiker som säljer produkter via Shop måste uppfylla de krav på tillit, säkerhet och bedrägeriförebyggande som ställs av Shopify, och din sparade information förvaras säkert.

För att kunna handla tryggt bör du granska de säkerhetsåtgärder som Shop har infört, följa bästa praxis innan du handlar och ta reda på var du kan rapportera en butik om du känner oro.

Hur butiker kvalificerar sig för att sälja på Shop

Innan en butik kan sälja i Shop granskas den utifrån följande krav på tillit, säkerhet och bedrägeriförebyggande som har ställts upp av Shopify:

• Behörighetskrav för Shop och Shopify Payments, vilket inkluderar efterlevnad av användarvillkoren för Shopify och Policy för godtagbar användning
• Produkter som uppfyller produktbehörighetskraven för Shop
• Efterlevnad av innehållspolicyerna för Shop
• En chargeback-grad på under 1 % under de senaste 6 månaderna

Butiker granskas löpande. Om en butik slutar uppfylla dessa krav blir den obehörig och kan inte längre visas eller annonseras i Shop.

Din information och integritet på Shop

Shop förvarar din sparade information på ett säkert sätt, och dina frakt- och faktureringsuppgifter delas med en butik först efter att du har lagt en order. Om du vill veta mer om hur dina betalningsuppgifter hålls säkra kan du läsa Använda Shop Pay.

Du kan lägga till extra skydd för ditt konto, till exempel inloggningsnycklar och verifieringskoder, via dina säkerhetsinställningar i Shop Pay.

Du kan även hantera den information som Shop har tillgång till, samt radera dina data eller ditt Shop-konto när som helst. Om du vill hantera din information kan du läsa Hantera dina data och integritetsinställningar och Hantera ditt Shop-konto och dina data. För att förstå vilken information Shop samlar in och hur den hålls säker, se Shopifys policy för konsumentintegritet.

Bästa praxis innan du genomför ett köp på Shop

Granska följande bästa praxis innan du genomför ett köp via Shop:

• Kontrollera butikens produktomdömen och stjärnklassificeringar för att läsa om andra kunders upplevelser.
• Läs igenom butikens frakt-, retur- och återbetalningspolicyer så att du vet vad du kan förvänta dig.
• Var försiktig om en produkts pris verkar mycket lägre än du förväntar dig. Överväg att rapportera butiken till Shop om du misstänker eventuellt bedrägeri.
• Om det visas en order i Shop som du inte känner igen ska du rapportera den felaktiga orderinformationen.

För att förstå Shops roll i din shoppingupplevelse kan du läsa igenom Shopifys användarvillkor för konsumenter.

Rapportera en butik

Om du är orolig för att en butik kan ägna sig åt bedräglig verksamhet, eller om en butik har vilseledande eller olämpligt innehåll, kan du rapportera den. För att rapportera en butik eller få hjälp med en order, se Rapportera ett orderproblem och få hjälp.

För att rapportera specifikt innehåll, till exempel ett köpbart inlägg eller en videorecension, istället för en hel butik, se Rapportera innehåll i Shop-appen.