Spåra dina ordrar
Du kan använda Shop-appen för att spåra ordrar med ett giltigt spårningsnummer. När du har lagt till en order i appen använder Shop information från budet för att ge dig spårningsuppdateringar. Du kan läsa mer om vilken information Shop inhämtar i integritetspolicyn för användare av Shop-appen.
På den här sidan
Automatisk orderspårning
Med Shop-appen kan du spåra dina ordrar automatiskt med hjälp av följande orderkällor:
- Gmail
- Outlook, till exempel hotmail.com och live.com
- Den e-postadress som är kopplad till ditt och Shop-konto som används när du köper från en butik som använder Shopify-funktioner, -produkter eller -tjänster
- Ordrar betalda med Shop Pay
Efter att du anslutit ett Gmail- eller Outlook-konto till Shop skannar appen automatiskt e-post efter sökord såsom ”spårningsnummer” och ”spåra ditt paket” från de senaste 30 dagarna för att hitta leveranser. När Shop hittar ett nytt spårningsnummer visas leveransen automatiskt på fliken Ordrar i Shop-appen.
Det är inte säkert att vissa ordrar från butiker utanför Shop-nätverket spåras automatiskt eftersom Shop inte kan läsa vissa spårnings-e-postmeddelanden korrekt. Om en order inte fylls i automatiskt i Shop-appen kan du lägga till den i Shop manuellt.
Manuell orderspårning
Om en order inte läggs till automatiskt i Shop-appen, eller om du inte vill koppla en e-postadress till Shop, så kan du göra något av följande för att spåra en order:
- Lägg till ett spårningsnummer manuellt i Shop.
- Vidarebefordra e-postmeddelanden om orderspårning till en e-postadress som tillhandahålls av Shop.