Bezpečné nakupovanie v aplikácii Shop

Shop je nákupná a sledovacia aplikácia vytvorená a prevádzkovaná spoločnosťou Shopify. Obchody, ktoré predávajú produkty cez aplikáciu Shop, musia spĺňať požiadavky na dôveryhodnosť, bezpečnosť a prevenciu podvodov stanovené spoločnosťou Shopify. Vaše uložené informácie sa bezpečne uchovávajú.

Ak chcete nakupovať bezpečne a s dôverou, prečítajte si informácie o ochranných opatreniach v aplikácii Shop, dodržiavajte pred nákupom osvedčené postupy a zistite, kde môžete obchod v prípade obáv nahlásiť.

Ako sa obchody kvalifikujú na predaj v aplikácii Shop

Predtým, ako môže obchod predávať v aplikácii Shop, preverujeme, či spĺňa nasledujúce požiadavky na dôveryhodnosť, bezpečnosť a predchádzanie podvodom stanovené spoločnosťou Shopify:

• Požiadavky na oprávnenosť pre aplikáciu Shop a službu Shopify Payments vrátane dodržiavania Podmienok služby Shopify a Zásad prijateľného používania
• Produkty spĺňajúce požiadavky na oprávnenosť produktov v aplikácii Shop
• Súlad so zásadami obsahu aplikácie Shop
• Miera vrátenia platieb pod 1 % za posledných 6 mesiacov

Obchody sa priebežne kontrolujú. Ak obchod prestane spĺňať tieto požiadavky, stratí oprávnenosť a v aplikácii Shop sa už nebude môcť zobrazovať ani inzerovať.

Vaše informácie a súkromie v aplikácii Shop

Aplikácia Shop bezpečne uchováva vaše uložené informácie a dodacie a fakturačné údaje sa s obchodom zdieľajú až po zadaní objednávky. Ďalšie informácie o zabezpečení platobných údajov nájdete v časti Používanie služby Shop Pay.

V nastaveniach zabezpečenia služby Shop Pay si môžete do účtu pridať ďalšiu ochranu (napríklad prístupové kľúče a overovacie kódy).

Taktiež môžete kedykoľvek spravovať informácie, ku ktorým má aplikácia Shop prístup, a vymazať svoje údaje alebo účet v aplikácii Shop. Postup na správu informácií nájdete v častiach Správa údajov a nastavení súkromia a Správa vášho účtu a údajov v aplikácii Shop. Viac o tom, aké informácie aplikácia Shop zhromažďuje a ako ich zabezpečuje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify.

Osvedčené postupy pred nákupom v aplikácii Shop

Pred nákupom cez aplikáciu Shop si prečítajte nasledujúce osvedčené postupy:

• Pozrite si recenzie produktov a hodnotenie hviezdičkami obchodu, aby ste sa dozvedeli o skúsenostiach iných zákazníkov.
• Prečítajte si pravidlá obchodu o doprave, vrátení tovaru a vrátení peňazí, aby ste vedeli, čo môžete očakávať.
• Buďte opatrní, ak sa cena produktu zdá oveľa nižšia, než očakávate. Ak máte podozrenie na možný podvod, zvážte nahlásenie obchodu aplikácii Shop.
• Ak sa v aplikácii Shop zobrazí objednávka, ktorú nepoznáte, nahláste nesprávne informácie o objednávke.

Aby ste pochopili rolu aplikácie Shop pri nakupovaní, prečítajte si podmienky služby Shopify pre spotrebiteľov.

Nahlásenie obchodu

Ak sa obávate, že obchod vyvíja podvodnú činnosť, alebo ak má zavádzajúci či nevhodný obsah, môžete ho nahlásiť. Ak chcete nahlásiť obchod alebo získať pomoc s objednávkou, pozrite si časť Nahlásenie problému s objednávkou a získanie pomoci.

Ak chcete nahlásiť konkrétny obsah, napríklad nákupný príspevok alebo videorecenziu, a nie celý obchod, pozrite si časť Nahlásenie obsahu v aplikácii Shop.