Získanie pomoci so službou Splátky Shop Pay
Službu Splátky Shop Pay poskytuje a podporuje spoločnosť Affirm. Pomoc pre Splátky Shop Pay môžete získať v závislosti od toho, aký typ podpory potrebujete.
Na tejto stránke
Kontaktovanie spoločnosti Affirm
Centrá pomoci služby Splátky Shop Pay spoločnosti Affirm pre Kanadu, USA a Spojené kráľovstvo vás môžu nasmerovať na vhodné zdroje a možnosti podpory pre rôzne bežné problémy.
Vyhlásenie bankrotu
Ak ste vyhlásili bankrot a potrebujete podľa toho aktualizovať stav svojho účtu, použite jeden z nasledujúcich kontaktných formulárov v závislosti od svojej lokality:
Začatie sporu o nákup
Ak chcete začať spor týkajúci sa nákupu s využitím služby Splátky Shop Pay, postupujte podľa procesu riešenia sporov pre krajinu, v ktorej sa nachádzate. Tento proces zahŕňa odkaz na podanie sporu prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Affirm:
Ak ste už vo svojej banke požiadali o vrátenie platby a potrebujete vyriešiť rozpory týkajúce sa vašej pôžičky, kontaktujte spoločnosť Affirm.
Nenaliehavé záležitosti týkajúce sa platieb
Ak máte nenaliehavé otázky týkajúce sa platieb, napríklad žiadosti o vrátenie peňazí za preplatky, použite kontaktný formulár spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Preplatky a náhodné platby
V prípade problémov týkajúcich sa prevodov platieb, preplatkov alebo náhodných platieb okamžite použite na úpravy kontaktný formulár spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Platby a financovanie
Podrobné informácie o platbách, možnostiach financovania, kritériách oprávnenosti, potenciálnych poplatkoch a riešení problémov s vrátením peňazí nájdete v Centre pomoci služby Splátky Shop Pay spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Žiadosti o ochranu osobných údajov od obyvateľov Kalifornie
Obyvatelia Kalifornie, ktorí chcú podať žiadosti o ochranu osobných údajov podľa zákonov CCPA/CPRA, by mali použiť určený formulár žiadosti o ochranu osobných údajov.
Nahlásenie podvodných aktivít
Ak chcete na svojom účte služby Splátky Shop Pay nahlásiť neautorizované alebo podvodné transakcie, použite formulár na nahlasovanie neautorizovanej aktivity pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Naliehavé záležitosti
V prípade iných okamžitých problémov, ako je potvrdenie žiadostí o ochranu osobných údajov alebo aktualizácia vášho stavu v dôsledku bankrotu, je dôležité bezodkladne kontaktovať spoločnosť Affirm prostredníctvom príslušných kontaktných formulárov pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Ďalšie oblasti podpory
- Všeobecné otázky o službe Splátky Shop Pay: Všeobecné informácie o tom, ako služba Splátky Shop Pay funguje a ako prebieha nákup, získate na podpore Shop.
- Vrátenia peňazí a vrátenia tovaru: S otázkami o vráteniach peňazí a vráteniach tovaru sa obráťte priamo na obchod, v ktorom ste nakúpili. Poskytne vám pokyny na základe svojich konkrétnych zásad vrátenia tovaru.