Získanie pomoci so službou Splátky Shop Pay
Službu Splátky Shop Pay poskytuje a podporuje spoločnosť Affirm. Pomoc pre Splátky Shop Pay môžete získať v závislosti od toho, aký typ podpory potrebujete.
Na tejto stránke
Kontaktovanie spoločnosti Affirm
Centrá pomoci služby Splátky Shop Pay spoločnosti Affirm pre Kanadu, USA a Spojené kráľovstvo vás môžu nasmerovať na vhodné zdroje a možnosti podpory pre rôzne bežné problémy.
Vyhlásenie bankrotu
Ak ste vyhlásili bankrot a potrebujete podľa toho aktualizovať stav svojho účtu, použite jeden z nasledujúcich kontaktných formulárov v závislosti od svojej lokality:
Začatie sporu o nákup
Ak chcete začať spor týkajúci sa nákupu cez Splátky Shop Pay, postupujte podľa procesu riešenia sporov pre vašu krajinu, ktorý obsahuje odkaz na odoslanie sporu prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Affirm:
Ak ste už vo svojej banke požiadali o vrátenie platby a potrebujete vyriešiť rozpory týkajúce sa vašej pôžičky, kontaktujte spoločnosť Affirm.
Nenaliehavé záležitosti týkajúce sa platieb
Ak máte nenaliehavé otázky týkajúce sa platieb, napríklad žiadosti o vrátenie peňazí za preplatky, použite kontaktný formulár spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Preplatky a náhodné platby
V prípade problémov týkajúcich sa prevodov platieb, preplatkov alebo náhodných platieb okamžite použite na úpravy kontaktný formulár spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Platby a financovanie
Podrobné informácie o platbách, možnostiach financovania, kritériách oprávnenosti, potenciálnych poplatkoch a riešení problémov s vrátením peňazí nájdete v Centre pomoci služby Splátky Shop Pay spoločnosti Affirm pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Žiadosti o ochranu osobných údajov od obyvateľov Kalifornie
Obyvatelia Kalifornie, ktorí chcú podať žiadosti o ochranu osobných údajov podľa zákonov CCPA/CPRA, by mali použiť určený formulár žiadosti o ochranu osobných údajov.
Nahlásenie podvodných aktivít
Ak chcete na svojom účte služby Splátky Shop Pay nahlásiť neautorizované alebo podvodné transakcie, použite formulár na nahlasovanie neautorizovanej aktivity pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Naliehavé záležitosti
V prípade iných okamžitých problémov, ako je potvrdenie žiadostí o ochranu osobných údajov alebo aktualizácia vášho stavu v dôsledku bankrotu, je dôležité bezodkladne kontaktovať spoločnosť Affirm prostredníctvom príslušných kontaktných formulárov pre krajinu, v ktorej sa nachádzate:
Ďalšie oblasti podpory
- Všeobecné otázky o službe Splátky Shop Pay: Všeobecné informácie o tom, ako služba Splátky Shop Pay funguje a ako prebieha nákup, získate na podpore Shop.
- Vrátenia peňazí a vrátenia tovaru: S otázkami o vráteniach peňazí a vráteniach tovaru sa obráťte priamo na obchod, v ktorom ste nakúpili. Poskytne vám pokyny na základe svojich konkrétnych zásad vrátenia tovaru.