Kontaktovanie tímu podpory aplikácie Shop

Tím podpory aplikácie Shop vám dokáže pomôcť s nasledujúcimi témami:

• Otázky týkajúce sa používania aplikácie Shop, webových stránok aplikácie Shop a funkcií, ako sú Shop Cash, ponuky aplikácie Shop, Shop Pay, Shop Pay Installments a Shop Promise
• Technická podpora
• Nahlásenie chyby alebo problému s aplikáciou Shop
• Návrh na vylepšenie aplikácie Shop

Tím podpory Shop môžete kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:

Webové sídlo Shop alebo aplikácia Shop

• Prejdite na shop.app alebo otvorte aplikáciu Shop.
• Do vyhľadávacieho panela zadajte svoju otázku alebo žiadosť.
• Ak chcete získať pomoc, postupujte podľa promptov. Asistent Shop dokáže odpovedať na bežné otázky alebo vás spojiť s tímom podpory Shop.

Kontaktný formulár

Tím podpory Shop môžete kontaktovať aj pomocou kontaktného formulára Shop.

Ak máte otázky o konkrétnej objednávke, detailoch produktu, doprave, vráteniach alebo vrátení peňazí, pozrite si časť Nahlásenie problému s objednávkou a získanie pomoci, kde nájdete správny spôsob kontaktu pre vašu situáciu.