Shop Promise
Odznak Shop Promise sa zobrazuje pri produktoch z amerických obchodov, ktoré spĺňajú požiadavky programu Shop Promise. Odznak jasne uvádza, na čo sa môžete pri kúpe daného produktu spoľahnúť:
- Spoľahlivé doručenie: Objednávky tohto typu produktu z tohto obchodu sa k prepravcovi vždy dostanú rýchlo.
- Bezplatné vrátenie: Produkt môžete vrátiť bez platenia za spiatočnú dopravu alebo poplatku za vrátenie do skladu.
- Akceptované vrátenie: Produkt môžete vrátiť na základe zásad vrátenia tovaru platných pre daný obchod, no s možným účtovaním poplatkov.
Pri produkte sa môže zobraziť jedna alebo viacero z týchto výhod. Spolu s odznakom sa môže zobraziť aj odhadovaný dátum doručenia. Z programom Shop Promise sa nespájajú žiadne poplatky za predplatné ani za členstvo.
Odznak Shop Promise nájdete na týchto miestach:
- Stránky produktu
- Pokladňa
- Potvrdenie objednávky a stránky stavu objednávky
- Aplikácia Shop
Vrátenia rieši priamo daný obchod na základe svojich zásad vrátenia tovaru. Ak máte v súvislosti s vrátením otázky, kontaktujte obchod.
Obmedzená záruka pre staršie objednávky
Obchody prechádzajú na aktualizovaný program Shop Promise. Tento aktualizovaný program nezahŕňa záruku doručenia, takže v prípade meškania sa na objednávky zadané po prechode obchodu nevzťahuje nárok na získanie Shop Cash.
Na niektoré staršie objednávky sa naďalej vzťahujú predchádzajúce podmienky. Išlo o objednávky zadané predtým, ako obchod prešiel na aktualizovaný program Shop Promise, pričom pre ne platila obmedzená záruka. Ak k prvému pokusu o doručenie niektorej z týchto objednávok došlo neskôr ako bol vypočítaný odhadovaný dátum doručenia, možno máte nárok získať sumu 5,00 USD v Shop Cash. Shop Cash môžete minúť v aplikácii Shop alebo na webovom sídle Shop. Prečítajte si viac o podmienkach na získanie obmedzenej záruky.
Uplatnenie nároku na Shop Cash
Spôsob, akým si v prípade oprávnenej objednávky uplatníte nárok na Shop Cash, závisí od spôsobu platby použitého v pokladni. Uplatniť si ho môžete v aplikácii Shop alebo na webovom sídle Shop.
Objednávky zadané pomocou služby Shop Pay
Ak ste zaplatili cez Shop Pay a vaša objednávka prišla neskoro, môžete si overiť, či spĺňa podmienky a uplatniť si z danej objednávky nárok na 5,00 USD v Shop Cash.
Postup:
V aplikácii Shop prejdite na kartu
.Ťuknite na objednávku, ktorá bola doručená neskoro.
Na karte Shop Promise ťuknite na Získať Shop Cash.
Ak sa vám zobrazí výzva na dokončenie nastavenia služby Shop Pay, postupujte podľa pokynov, vráťte sa k objednávke a znova ťuknite na Uplatniť nárok na Shop Cash.
Objednávky zadané pomocou iných spôsobov platby
Ak ste neplatili cez Shop Pay, nárok si môžete uplatniť iba vtedy, ak ide o váš prvý nárok v danom obchode. Na uplatnenie nároku potrebujete overený účet Shop a účet Shop Pay. Po nastavení oboch účtov postupujte pri uplatňovaní nároku na Shop Cash rovnako.