Уверенные покупки в Shop

Shop — это приложение для покупок и отслеживания заказов, разработанное и управляемое Shopify. Магазины, продающие товары через Shop, должны соответствовать требованиям Shopify в отношении доверия, безопасности и предотвращения мошенничества, а ваша сохраненная информация надежно защищена.

Чтобы совершать покупки уверенно, ознакомьтесь с действующими мерами безопасности Shop, следуйте лучшим практикам перед покупкой и узнайте, как сообщить о магазине, если у вас возникли опасения.

Как магазины получают право продавать в Shop

Прежде чем магазин сможет продавать в Shop, он проходит проверку на соответствие следующим требованиям Shopify в области доверия, безопасности и предотвращения мошенничества:

• Требования к соответствию для Shop и Shopify Payments, включая соблюдение Условий обслуживания Shopify и Политики приемлемого использования
• Товары, которые соответствуют требованиям Shop
• Соблюдение политик Shop в отношении контента
• Доля возвратных платежей менее 1% за последние 6 месяцев

Магазины проверяются на постоянной основе. Если магазин перестает соответствовать этим требованиям, он теряет право на участие и больше не может отображаться или рекламироваться в Shop.

Ваша информация и конфиденциальность в Shop

Shop надежно хранит вашу сохраненную информацию, а ваши данные для доставки и выставления счетов передаются магазину только после оформления заказа. Узнать больше о том, как обеспечивается безопасность ваших платежных данных, можно в статье Использование Shop Pay.

Вы можете добавить дополнительную защиту для своего аккаунта, например ключи доступа и проверочные коды, в настройках безопасности Shop Pay.

Вы также можете управлять информацией, к которой есть доступ у Shop, и в любое время удалить свои данные или аккаунт Shop. Информацию об управлении данными см. в разделах Управление данными и настройками конфиденциальности и Управление аккаунтом и данными Shop. Чтобы понять, какую информацию собирает Shop и как обеспечивается ее безопасность, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности потребителей Shopify.

Лучшие практики перед совершением покупки в Shop

Прежде чем совершать покупку через Shop, ознакомьтесь со следующими лучшими практиками:

• Проверяйте отзывы о товарах и звездный рейтинг магазина, чтобы узнать об опыте других клиентов.
• Ознакомьтесь с политикой магазина в отношении доставки, возврата товаров и возврата платежей, чтобы знать, чего ожидать.
• Будьте осторожны, если цена товара кажется значительно ниже ожидаемой. Если вы подозреваете мошенничество, вы можете пожаловаться на магазин в Shop.
• Если в Shop отображается незнакомый вам заказ, сообщите о неверной информации о заказе.

Чтобы понять роль Shop в процессе совершения покупок, ознакомьтесь с Условиями обслуживания потребителей Shopify.

Жалоба на магазин

Если вы опасаетесь, что магазин может заниматься мошенничеством, или в нем представлен вводящий в заблуждение либо неприемлемый контент, вы можете пожаловаться на него. Информацию о том, как пожаловаться на магазин или получить помощь с заказом, см. в разделе Жалоба на проблему с заказом и получение помощи.

Чтобы пожаловаться на конкретный контент (например, на пост с возможностью покупки товара или видеоотзыв), а не на магазин целиком, см. раздел Жалоба на контент в приложении Shop.