Cumpărături de încredere pe Shop

Shop este o aplicație de cumpărături și de urmărire creată și operată de Shopify. Magazinele care vând produse prin intermediul Shop trebuie să îndeplinească cerințele de încredere, siguranță și prevenire a fraudelor stabilite de Shopify, iar informațiile dumneavoastră salvate sunt stocate în siguranță.

Pentru a face cumpărături cu încredere, consultați măsurile de protecție pe care le are Shop, urmați cele mai bune practici înainte de a cumpăra și aflați unde puteți raporta un magazin dacă aveți nelămuriri.

Cum se califică magazinele pentru a vinde pe Shop

Înainte ca un magazin să poată vinde pe Shop, acesta este verificat în funcție de următoarele cerințe de încredere, siguranță și prevenire a fraudelor stabilite de Shopify:

• Cerințele de eligibilitate pentru Shop și Shopify Payments, inclusiv respectarea Condițiilor de utilizare Shopify și a Politicii privind utilizarea acceptabilă
• Produse care îndeplinesc cerințele de eligibilitate pentru produse ale Shop
• Conformitatea cu politicile de conținut ale Shop
• O rată de refuzuri la plată sub 1% în ultimele 6 luni

Magazinele sunt revizuite în mod continuu. Dacă un magazin nu mai respectă aceste cerințe, acesta devine neeligibil și nu mai poate fi afișat sau promovat pe Shop.

Informațiile dumneavoastră și confidențialitatea pe Shop

Shop stochează în siguranță informațiile dumneavoastră salvate, iar detaliile dumneavoastră de expediere și de facturare sunt partajate cu un magazin doar după ce plasați o comandă. Pentru a afla cum sunt păstrate în siguranță detaliile dumneavoastră de plată, consultați Utilizarea Shop Pay.

Puteți adăuga un nivel suplimentar de protecție contului dumneavoastră, cum ar fi chei de acces și coduri de verificare, din setările de securitate Shop Pay.

De asemenea, puteți gestiona informațiile la care Shop are acces și vă puteți șterge datele sau contul Shop în orice moment. Pentru a vă gestiona informațiile, consultați Gestionarea setărilor de date și de confidențialitate și Gestionarea contului și a datelor Shop. Pentru a înțelege ce informații colectează Shop și cum sunt păstrate în siguranță acestea, consultați Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify.

Cele mai bune practici înainte de a face o achiziție pe Shop

Consultați următoarele cele mai bune practici înainte de a face o achiziție prin Shop:

• Verificați recenziile produselor și evaluările cu stele ale magazinului pentru a afla despre experiențele altor clienți.
• Analizați politicile de expediere, de retur și de rambursare ale magazinului, astfel încât să știți la ce să vă așteptați.
• Fiți precauți dacă prețul unui produs pare mult mai mic decât v-ați aștepta. Luați în calcul raportarea magazinului la Shop dacă suspectați o posibilă fraudă.
• Dacă în Shop este afișată o comandă pe care nu o recunoașteți, raportați informațiile incorecte despre comandă.

Pentru a înțelege rolul Shop în experiența dumneavoastră de cumpărături, consultați Condițiile de utilizare pentru consumatori ale Shopify.

Raportarea unui magazin

Dacă vă îngrijorează faptul că un magazin ar putea fi implicat în activități frauduloase sau dacă un magazin are un conținut înșelător ori inadecvat, îl puteți raporta. Pentru a raporta un magazin sau pentru a primi asistență cu o comandă, consultați Raportarea unei probleme cu comanda și obținerea de asistență.

Pentru a raporta un anumit element de conținut, cum ar fi o postare cumpărabilă sau o recenzie video, în loc de întregul magazin, consultați Raportarea conținutului în aplicația Shop.