Uzyskiwanie pomocy dotyczącej opcji Raty Shop Pay

Opcja Raty Shop Pay jest obsługiwana przez Affirm. Możesz uzyskać pomoc dotyczącą opcji Raty Shop Pay w zależności od tego, jakiego rodzaju wsparcia potrzebujesz.

Kontakt z Affirm

Centrum pomocy dla opcji Raty Shop Pay w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych może przekierować Cię do odpowiednich zasobów i opcji pomocy technicznej w przypadku różnych typowych problemów:

• Złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości: Jeśli złożono wniosek o ogłoszenie upadłości i musisz odpowiednio uaktualnić status swojego konta, skorzystaj z formularza kontaktowego dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych.

• Kwestionowanie zakupu: Aby rozpocząć spór dotyczący zakupu za pomocą opcji Raty Shop Pay, postępuj zgodnie z procesem rozstrzygania sporów dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych, który zawiera link do przesłania sporu za pośrednictwem strony internetowej Affirm. Jeśli zainicjowano już obciążenie zwrotne w banku i musisz rozwiązać różnice dotyczące Twojej pożyczki, musisz skontaktować się z Affirm.

• Ogólne zapytania i niepilne kwestie dotyczące płatności: Jeśli masz niepilne pytania dotyczące płatności, takie jak wnioski o zwrot nadpłaty, skorzystaj z formularza kontaktowego dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych.

• Nadpłaty i przypadkowe płatności: W przypadku problemów związanych z transferami płatności, nadpłatami lub przypadkowymi płatnościami należy niezwłocznie skorzystać z formularza kontaktowego Affirm dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych w celu dokonania korekt.

• Płatności i finansowanie: odwiedź Centrum pomocy dla opcji Raty Shop Pay w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące płatności, opcji finansowania, kryteriów kwalifikacyjnych, potencjalnych opłat i rozwiązywania problemów związanych ze zwrotami kosztów. Ponadto możesz dowiedzieć się więcej na następujące tematy: - Dokonaj transakcji płatniczych. - Wyświetl saldo i harmonogramy nadchodzących płatności. - Poznaj wymagania kwalifikacje do korzystania z opcji Raty Shop Pay. - Dowiedz się o obowiązujących opłatach lub karach.

• Wnioski dotyczące ochrony prywatności składane przez mieszkańców Kalifornii: Mieszkańcy Kalifornii, którzy chcą złożyć wniosek dotyczący ochrony prywatności CCPA/CPRA, powinni skorzystać ze specjalnego formularza wniosku dotyczącego ochrony prywatności.

• Zgłaszanie oszukańczych praktyk: Aby zgłosić nieautoryzowane lub oszukańcze transakcje na swoim koncie Raty Shop Pay, skorzystaj z formularza do zgłaszania nieautoryzowanej aktywności dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych.

• Pilne kwestie: W przypadku pilnych kwestii, takich jak potwierdzenie wniosków dotyczących ochrony prywatności lub uaktualnienie statusu z powodu ogłoszenia upadłości, ważne jest, aby niezwłocznie skontaktować się z Affirm za pośrednictwem odpowiednich formularzy kontaktowych dla Kanady lub Stanów Zjednoczonych.

Dodatkowe obszary pomocy technicznej

• Pytania ogólne na temat opcji Raty Shop Pay: aby uzyskać ogólne informacje na temat korzystania z opcji Raty Shop Pay, takie jak sposób działania i przepływ zakupów, skontaktuj się z pomocą techniczną Shop.
• Zwroty kosztów i zwroty zamówień: Pytania dotyczące zwrotów kosztów i zwrotów zamówień należy kierować bezpośrednio do sklepu, w którym dokonano zakupu. Może on udzielić wskazówek w zależności od stosowanej polityki zwrotów.