Uzyskiwanie pomocy dotyczącej opcji Raty Shop Pay
Opcja Raty Shop Pay jest obsługiwana przez Affirm. Możesz uzyskać pomoc dotyczącą opcji Raty Shop Pay w zależności od tego, jakiego rodzaju wsparcia potrzebujesz.
Na tej stronie
Kontakt z Affirm
Centrum pomocy dla opcji Raty Shop Pay w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii może przekierować Cię do odpowiednich zasobów i opcji pomocy technicznej w przypadku różnych typowych problemów.
Bankruptcy filing
Jeśli złożono wniosek o ogłoszenie upadłości i musisz odpowiednio uaktualnić status swojego konta, w zależności od Twojej lokalizacji skorzystaj z jednego z poniższych formularzy kontaktowych:
Disputing a purchase
Aby rozpocząć spór dotyczący zakupu za pomocą opcji Raty Shop Pay, postępuj zgodnie z procesem rozstrzygania sporów dla kraju, w którym przebywasz, zawierającym link do przesłania sporu za pośrednictwem strony internetowej Affirm:
Jeśli zainicjowano już obciążenie zwrotne w banku i musisz rozwiązać różnice dotyczące Twojej pożyczki, skontaktuj się z Affirm.
Non-urgent payment concerns
Jeśli masz pytania dotyczące płatności, które nie są pilne, takie jak prośby o zwrot nadpłaty, skorzystaj z formularza kontaktowego Affirm dla kraju, w którym się znajdujesz:
Overpayments and accidental payments
W przypadku problemów związanych z transferami płatności, nadpłatami lub przypadkowymi płatnościami, w celu dokonania poprawek należy niezwłocznie skorzystać z formularza kontaktowego Affirm dla kraju, w którym się znajdujesz:
Payments and financing
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat płatności, opcji finansowania, kryteriów kwalifikowalności, potencjalnych opłat i rozwiązywania problemów ze zwrotami kosztów, zapoznaj się z Centrum pomocy Affirm usługi Raty Shop Pay dla kraju, w którym się znajdujesz:
Privacy requests by California residents
Mieszkańcy Kalifornii, którzy chcą złożyć wniosek dotyczący ochrony prywatności CCPA/CPRA, powinni skorzystać ze specjalnego formularza wniosku dotyczącego ochrony prywatności.
Reporting fraudulent activities
Aby zgłosić nieautoryzowane lub oszukańcze transakcje na swoim koncie Raty Shop Pay, skorzystaj z formularza do zgłaszania nieautoryzowanej aktywności dla kraju, w którym się znajdujesz:
Urgent concerns
W przypadku innych pilnych kwestii, takich jak potwierdzenie wniosków dotyczących ochrony prywatności lub uaktualnienie statusu z powodu ogłoszenia upadłości, ważne jest, aby niezwłocznie skontaktować się z Affirm za pośrednictwem odpowiednich formularzy kontaktowych dla kraju, w którym przebywasz:
Dodatkowe obszary pomocy technicznej
- Pytania ogólne na temat opcji Raty Shop Pay: aby uzyskać ogólne informacje na temat korzystania z opcji Raty Shop Pay, takie jak sposób działania i przepływ zakupów, skontaktuj się z pomocą techniczną Shop.
- Zwroty kosztów i zwroty zamówień: Pytania dotyczące zwrotów kosztów i zwrotów zamówień należy kierować bezpośrednio do sklepu, w którym dokonano zakupu. Może on udzielić wskazówek w zależności od stosowanej polityki zwrotów.