Met vertrouwen winkelen op Shop

Shop is een winkel- en trackingapp die door Shopify is ontwikkeld en wordt beheerd. Winkels die producten verkopen via Shop moeten voldoen aan de door Shopify opgestelde vereisten inzake vertrouwen, veiligheid en fraudepreventie. Jouw opgeslagen gegevens worden veilig bewaard.

Lees de voorzorgsmaatregelen van Shop, volg de best practices voordat je iets koopt en kom te weten waar je een winkel kunt melden als je je zorgen maakt, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.

Hoe winkels in aanmerking komen om op Shop te verkopen

Voordat een winkel op Shop mag verkopen, wordt deze gecontroleerd op basis van de volgende door Shopify opgestelde vereisten op het gebied van vertrouwen, veiligheid en fraudepreventie:

• Geschiktheidsvereisten voor Shop en Shopify Payments, inclusief naleving van de Servicevoorwaarden van Shopify en het Beleid voor aanvaardbaar gebruik
• Producten die voldoen aan de vereisten voor productgeschiktheid van Shop
• Naleving van de contentbeleidsregels van Shop
• Een terugboekingstarief van minder dan 1% gedurende de afgelopen 6 maanden

Winkels worden doorlopend beoordeeld. Als een winkel niet meer aan deze vereisten voldoet, komt deze niet meer in aanmerking en kan de winkel niet langer worden weergegeven of geadverteerd in Shop.

Je informatie en privacy op Shop

Shop bewaart je opgeslagen informatie veilig. Jouw verzend- en factuurgegevens worden pas met een winkel gedeeld nadat je een bestelling hebt geplaatst. Raadpleeg Shop Pay gebruiken voor meer informatie over hoe je betalingsgegevens veilig worden bewaard.

Vanuit je beveiligingsinstellingen voor Shop Pay kun je extra bescherming toevoegen aan je account, zoals passkeys en verificatiecodes.

Je kunt ook de informatie waartoe Shop toegang heeft beheren en je gegevens of je Shop-account op elk moment verwijderen. Raadpleeg Je gegevens- en privacyinstellingen beheren en Je Shop-account en -gegevens beheren om je informatie te beheren. Raadpleeg het Privacybeleid voor klanten van Shopify om te begrijpen welke informatie Shop verzamelt en hoe deze veilig wordt bewaard.

Best practices voordat je een aankoop doet op Shop

Lees de volgende best practices voordat je een aankoop doet via Shop:

• Check de productrecensies en sterwaarderingen van de winkel om meer te weten te komen over de ervaringen van andere klanten.
• Bekijk het verzend-, retour- en terugbetalingsbeleid van de winkel, zodat je weet wat je kunt verwachten.
• Wees voorzichtig als de prijs van een product veel lager is dan je verwacht. Overweeg om de winkel bij Shop te melden als je mogelijke fraude vermoedt.
• Als er een bestelling in Shop wordt weergegeven die je niet herkent, meld dan de onjuiste bestelinformatie.

Bekijk de Servicevoorwaarden voor consumenten van Shopify om de rol van Shop in je winkelervaring te begrijpen.

Een winkel melden

Als je je zorgen maakt dat een winkel mogelijk betrokken is bij frauduleuze activiteiten, of als een winkel misleidende of ongepaste content heeft, dan kun je dit melden. Raadpleeg Een probleem met een bestelling melden en hulp krijgen om een winkel te melden of hulp te krijgen bij een bestelling.

Als je specifieke content wilt melden, zoals een shoppable post of videoreview, in plaats van een hele winkel, raadpleeg dan Content melden in de Shop-app.