Leveringsdetaljer

Leveringsdetaljskjermen viser følgende informasjon, hvis den er tilgjengelig:

Et sporingskart med den omtrentlige plasseringen av pakken din
Butikknavnet, ordrestatus og fraktoppdateringer
Sporingsnummeret med et kopieringsalternativ
Navnet på transportøren
En sporings-URL til transportørens nettsted
Et …-menyikon på kartet med flere alternativer for å kontakte nettbutikken og transportøren, dele sporingen, redigere eller slette bestillingen og rapportere feil sporingsinformasjon

For alle bestillinger vises sporingskartet bare mens leveringen er Underveis.

Shop er ikke involvert i distribusjons- eller leveringsprosessen for bestillingen din. Bestillingen administreres av nettbutikken du handlet fra. Etter at en bestilling er sendt, administreres leveringen av transportøren som er knyttet til sporingsnummeret for bestillingen.

Hvis du har spørsmål om status for bestillingen eller leveringen, må du kontakte transportøren som leverer bestillingen eller butikken du handlet hos. Avhengig av hvilken fraktmetode en butikk bruker, vil ikke alle bestillinger som vises i Shop-appen ha tilgjengelig sporingsinformasjon.

Hvis du har kontaktet butikken og transportøren uten å kunne løse problemet, kan du rapportere et problem med en bestilling.