Leveringsdetaljer

Skjermbildet med leveringsdetaljer viser følgende informasjon, hvis tilgjengelig:

• Et sporingskart med den omtrentlige plasseringen av pakken din
• Butikknavn, status for ordre og leveringsoppdateringer
• Sporingsnummeret med kopieringsmulighet
• Navnet på transportøren
• En sporings-URL til transportørens nettsted
• Et … menyikon på kartet med flere alternativer for å kontakte nettbutikken og transportøren, dele sporingsinformasjonen din, redigere eller slette bestillingen din og rapportere feil sporingsinformasjon

For alle bestillinger vises sporingskartet bare mens leveransen er Under transport.

Shop er ikke involvert i oppfyllelses- eller leveringsprosessen for bestillingen din. Bestillingen din administreres av nettbutikken du kjøpte fra. Etter at en bestilling er sendt, håndteres leveringen av fraktselskapet som er knyttet til sporingsnummeret for bestillingen din.

Hvis du har spørsmål om bestillingsstatusen eller leveringen din, kan du kontakte transportøren som leverer bestillingen eller butikken du kjøpte fra. Avhengig av hvilken fraktmetode en butikk bruker, vil ikke alle bestillinger som vises i Shop-appen ha sporingsinformasjon tilgjengelig.

Hvis du har kontaktet butikken og transportøren og ikke har klart å løse problemet, kan du rapportere et problem med en bestilling.