Rapporter feil informasjon
Verifisere en bestilling
Hvis en uventet eller feil bestilling vises i Ordre, kan du verifisere hvor bestillingen kommer fra.
Trinn:
- Trykk på en bestilling fra fanen Hjem eller Ordre.
- Trykk på …-menyen.
- Trykk på Vis bestillings-e-post.
- Trykk på Fortsett for å la Shop koble til e-postkontoen din og gi samtykke til at Shop får tilgang til informasjon relatert til bestillingene dine.
Rapportere feil sporingsinformasjon
Hvis du ikke finner e-posten for bestillingen for å verifisere en bestilling, kan du rapportere feil sporingsinformasjon ved hjelp av Shop.
Trinn:
- Trykk på en bestilling fra
Hjem- eller 
Ordre-fanen. - Trykk på … og deretter på Rapporter feil informasjon.
- Trykk på ett eller flere av følgende alternativer:
- Feil forhandler
- Ikke min bestilling
- Feil sporingsstatus
- Dette er søppelpost
- Annet
- Trykk på Send inn.
Hvis du har et problem med en bestilling du har kjøpt fra en Shop-butikk, og du allerede har prøvd å kontakte butikken direkte, kan du bruke Shop-appen til å rapportere et problem.