Rapporter et problem med en bestilling

Hvis du har et problem med en bestilling du kjøpte gjennom en Shop-butikk, og du allerede har prøvd å kontakte butikken direkte, kan du rapportere et problem. Rapporten din hjelper Shopify med å undersøke saken og iverksette nødvendige tiltak hvis det er nødvendig. Etter at du har rapportert et problem, blir du bare kontaktet hvis Shopify trenger ytterligere informasjon om bestillingen din.

Rapporter et problem med en bestilling i Shop-app

Du kan rapportere et problem med en bestilling i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som er levert.

3. Trykk på … > Rapporter et problem med denne bestillingen.

4. Fyll ut skjemaet for å sende inn problemet ditt.

Rapporter et problem med en Shop-bestilling i en nettleser

For å rapportere et problem med en bestilling i en nettleser, fyll ut Shopifys Problem med en bestilling-skjema.