Rapportere et problem med en bestilling

Hvis du har et problem med en bestilling du har kjøpt fra en Shop-butikk, og du allerede har prøvd å kontakte butikken direkte, kan du rapportere et problem. Rapporten din hjelper Shopify med å undersøke saken og iverksette nødvendige tiltak. Etter at du har rapportert et problem, blir du kun kontaktet hvis Shopify trenger mer informasjon om bestillingen din.

Rapportere et problem med en bestilling i Shop-appen

Du kan rapportere et problem med en bestilling i Shop-appen.

Trinn:

1. Gå til -fanen i Shop-appen.

2. Trykk på bestillingen som har blitt levert.

3. Trykk på … > Rapporter et problem med denne bestillingen.

4. Fyll ut skjemaet for å sende inn problemet.

Rapportere et problem med en Shop-bestilling i en nettleser

For å rapportere et problem med en bestilling i en nettleser, fyller du ut Shopifys skjema Problem med en bestilling.