Butiran penghantaran

Skrin butiran penghantaran memaparkan maklumat yang berikut, jika tersedia:

• Peta penjejakan dengan lokasi anggaran pakej anda
• Nama kedai, status pesanan dan pengemaskinian pengiriman
• Nombor penjejakan dengan pilihan salin
• Nama pengangkut
• URL penjejakan ke tapak pengangkut
• Ikon menu … pada peta dengan lebih banyak pilihan untuk menghubungi kedai dalam talian dan pengangkut pengiriman, berkongsi penjejak anda, mengedit atau memadamkan pesanan anda dan melaporkan maklumat penjejakan yang salah

Bagi semua pesanan, peta penjejakan hanya dipaparkan semasa penghantaran Dalam transit.

Shop tidak terlibat dalam proses pemenuhan atau penghantaran untuk pesanan anda. Pesanan anda diuruskan oleh kedai dalam talian tempat anda membuat pembelian. Selepas pesanan dihantar, penghantarannya diuruskan oleh pengangkut pengiriman yang dikaitkan dengan nombor penjejakan bagi pesanan anda.

Jika anda mempunyai soalan tentang status pesanan atau penghantaran anda, hubungi pengangkut yang menghantar pesanan tersebut atau kedai tempat anda membuat pembelian. Bergantung pada kaedah pengiriman yang digunakan oleh kedai, bukan setiap pesanan yang dipaparkan dalam aplikasi Shop akan mempunyai maklumat penjejakan yang tersedia.

Jika anda telah menghubungi kedai dan pengangkut pengiriman dan masih belum dapat menyelesaikan isu tersebut, anda boleh melaporkan isu mengenai pesanan.