Hubungi kedai Shop

Jika anda mempunyai soalan tentang pesanan, maka anda boleh menggunakan aplikasi Shop untuk menghubungi kedai dalam talian tempat anda membuat pembelian. Kedai dalam talian tersebut bertanggungjawab untuk pemenuhan pesanan anda. Jika anda sudah mempunyai nombor penjejakan, maka anda patut menghubungi pengangkut pengiriman yang menghantar pesanan anda untuk mendapatkan butiran lanjut.

Anda boleh menghubungi kedai Shop melalui e-mel atau media sosial daripada aplikasi Shop.

Langkah-langkah:

1. Daripada aplikasi Shop, pergi ke tab .

2. Ketik pesanan yang anda mahu hubungi kedai mengenainya.

3. Ketik Hubungi [Nama Kedai].

4. Pilih kaedah hubungan pilihan anda seperti e-mel atau platform media sosial.

5. Ikut arahan untuk membuka aplikasi e-mel atau media sosial, dan kemudian hantar mesej anda.

Anda juga boleh menghantar e-mel ke kedai dengan membalas e-mel pengesahan pesanan yang anda terima selepas membuat pesanan anda. Apabila anda menghubungi kedai, pastikan anda memberikan nombor pesanan anda supaya kedai tersebut boleh mengakses butiran pesanan anda untuk membantu anda.

Jika sudah lebih daripada 30 hari sejak anda membuat pesanan dan anda tidak dapat menghubungi kedai dalam talian atau pengangkut pengiriman, maka anda boleh melaporkan isu mengenai pesanan anda dalam aplikasi.