주문 추적
유효한 추적 번호가 있는 주문은 Shop 앱을 사용하여 추적할 수 있습니다. 앱에 주문을 추가하면 Shop이 배송업체의 정보를 사용하여 추적 업데이트를 제공합니다. Shop이 수집하는 정보에 대해 자세히 알아보려면 Shop 앱 사용자 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
자동 주문 추적
Shop 앱을 사용하면 다음 주문 출처를 통해 주문을 자동으로 추적할 수 있습니다.
- Gmail
- Outlook(예: hotmail.com 및 live.com)
- Shopify 기능, 제품 또는 서비스를 사용하는 스토어에서 구매할 때 사용되는 Shop 계정과 연결된 이메일
- Shop Pay를 사용하여 결제한 주문
Gmail 또는 Outlook 계정을 Shop에 연결하면 앱이 지난 30일 동안의 이메일에서 “추적 번호” 및 “패키지 추적”과 같은 키워드를 자동으로 스캔하여 배송 정보를 찾습니다. Shop에서 새 추적 번호를 찾으면 Shop 앱의 주문 탭에 배송 정보가 자동으로 표시됩니다.
Shop이 일부 추적 이메일을 제대로 읽을 수 없으므로 Shop 네트워크 외부 스토어의 모든 주문이 자동으로 추적되는 것은 아닙니다. 주문이 Shop 앱에 자동으로 표시되지 않는 경우 Shop에 수동으로 추가할 수 있습니다.
수동 주문 추적
Shop 앱에 주문이 자동으로 표시되지 않거나 Shop에 이메일을 연결하지 않으려는 경우 다음 작업 중 하나를 수행하여 주문을 추적할 수 있습니다.
- Shop에 추적 번호를 수동으로 추가합니다.
- Shop에서 제공한 이메일 주소로 주문 추적 이메일을 전달합니다.