주문 추적
Shop 앱을 사용하여 유효한 추적 번호가 있는 주문을 추적할 수 있습니다. 주문을 앱에 추가하면, Shop은 배송업체의 정보를 사용하여 추적 업데이트를 제공합니다. Shop이 수집하는 정보에 대해 자세히 알아보려면 Shop 앱 사용자 개인정보처리방침을 참조하세요.
자동 주문 추적
Shop 앱을 사용하면 다음 주문 출처를 통해 주문을 자동으로 추적할 수 있습니다.
- Gmail
- Outlook(예: hotmail.com 및 live.com)
- Shop 계정에 연결된 이메일로, Shopify 기능, 제품 또는 서비스를 사용하는 스토어에서 구매할 때 사용됩니다.
- Shop Pay로 결제한 주문
Gmail 또는 Outlook 계정을 Shop에 연결한 후, 앱은 지난 30일 동안 "추적 번호" 및 "패키지 추적"과 같은 키워드가 포함된 이메일을 자동으로 검색하여 배송 정보를 찾습니다. Shop이 새로운 추적 번호를 찾으면, 해당 배송 정보가 Shop 앱의 주문 탭에 자동으로 입력됩니다.
Shop 네트워크 외부 스토어의 모든 주문이 자동으로 추적되는 것은 아닙니다. 일부 추적 이메일은 Shop이 제대로 읽을 수 없기 때문입니다. 주문이 Shop 앱에 자동으로 입력되지 않으면 Shop에 수동으로 추가할 수 있습니다.
수동 주문 추적
Shop 앱에 주문이 자동으로 입력되지 않거나 Shop에 이메일을 연결하고 싶지 않은 경우, 다음 작업 중 하나를 수행하여 주문을 추적할 수 있습니다.
- Shop에 추적 번호를 수동으로 추가합니다.
- Shop에서 제공한 이메일 주소로 주문 추적 이메일을 전달합니다.