잘못된 주문 정보 신고
Shop 앱에 예상치 못하거나 잘못된 주문이 표시되는 경우, 세부 정보를 검토하거나, 계정을 보호하기 위한 조치를 취하거나, 해당 정보를 잘못된 정보로 신고할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
Shop에서 알 수 없는 주문 검토
알 수 없는 주문인 경우 세부 정보를 검토하고 이메일에서 일치하는 주문 확인이 있는지 확인하십시오. 주문 세부 정보를 검토하려면 홈 또는 주문 탭에서 해당 주문을 탭하십시오.
알 수 없는 주문
세부 정보를 검토하고 이메일을 확인한 후에도 여전히 알 수 없는 주문인 경우, 은행 계좌를 확인하여 주문 금액이 청구되었는지 확인하십시오.
- 주문 금액이 청구되지 않은 경우 Shop에서 해당 주문을 내 주문 아님으로 신고하십시오.
- 주문 금액이 청구된 경우 은행 또는 신용 카드 제공업체에 문의하여 분쟁을 시작하십시오. 분쟁을 시작한 후 Shop에서 해당 주문을 내 주문 아님으로 신고하십시오.
잘못된 주문 정보 신고
주문을 이메일 확인과 대조할 수 없거나 Shop 앱에 표시된 주문을 한 적이 없는 경우, Shop을 사용하여 잘못된 정보를 신고할 수 있습니다.
단계:
홈 또는 
주문 탭에서 주문을 탭합니다.
기호를 탭한 다음 잘못된 정보 신고를 탭하십시오.- 다음 옵션 중 하나 이상을 탭합니다.
- 잘못된 스토어 또는 발송인
- 내 주문이 아님
- 잘못된 배송 추적 상태
- 잘못된 예상 도착 시간
- 잘못된 제품 정보
- 스팸입니다
- 기타
- 제출을 탭합니다.
Shop 스토어를 통해 구매한 주문에 문제가 있는 경우 스토어에 연락하는 방법과 주문 문제를 신고하는 방법을 포함하여 취해야 할 올바른 조치에 대해 주문 문제 신고 및 도움받기를 참조하십시오.