Shop 지원 팀에 문의
Shop 지원 팀은 다음 지원 주제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
- Shop 앱, Shop 웹사이트 사용 및 Shop Cash, Shop offers, Shop Pay, Shop Pay 할부, Shop Promise와 같은 기능에 대한 질문
- 기술 지원
- Shop 앱의 버그 또는 문제 신고
- Shop 앱 개선 제안
다음과 같은 방법으로 Shop 지원 팀에 문의할 수 있습니다.
Shop 웹사이트 또는 Shop 앱
- shop.app으로 이동하거나 Shop 앱을 여십시오.
- 검색창에 질문이나 요청을 입력하십시오.
- 프롬프트에 따라 도움을 받으십시오. Shop 어시스턴트가 일반적인 질문에 답변하거나 Shop 지원 팀에 연결해 드릴 수 있습니다.
문의 양식
Shop 문의 양식을 사용하여 Shop 지원 팀에 문의할 수도 있습니다.
특정 주문, 제품 세부 정보, 배송, 반품 또는 환불과 관련된 질문이 있는 경우 주문 문제 신고 및 도움말 확인을 참조하여 고객님의 상황에 맞는 문의 경로를 찾으십시오.