주문 상태 업데이트 보기

Shop 앱의 주문 탭에서 주문 상태를 볼 수 있습니다. 주문 상태는 패키지의 현재 상태를 나타냅니다.

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다음 주문 상태 업데이트는 구매한 스토어가 Shop 네트워크에 있는 경우 해당 스토어의 정보를 기반으로 합니다.

세부 정보 대기 중: 새 주문이 감지되었으나 Shop 앱에서 추가 정보를 기다리고 있습니다. 주문에 이미 추적 세부 정보가 있을 수 있지만 배송업체에서 아직 추적 정보를 업데이트하지 않았을 수 있습니다. 추적 세부 정보가 없는 경우 주문에 대한 자세한 내용은 스토어에 직접 문의하십시오.
주문 완료: 주문이 완료되었지만 스토어에서 아직 배송하지 않았습니다.
배송됨: 스토어에서 주문에 추적 정보를 추가했으며 패키지가 배송업체로 이동 중입니다.
부분 배송됨: 스토어에서 추적 정보를 추가했으며 일부 품목이 배송되었습니다.
픽업 준비 완료: 매장 내 픽업으로 주문한 경우 픽업할 준비가 되었습니다.
픽업 완료: 주문을 픽업하면 주문 상태가 '픽업 완료'로 표시됩니다. 구매한 스토어에서 픽업 알림 및 확인 이메일을 보내야 주문 상태가 픽업 준비 완료 또는 픽업 완료로 업데이트됩니다.

다음 주문 상태는 배송업체 정보를 기반으로 합니다.

배송 중: 패키지가 배송 물류 센터로 이동 중입니다.
배송 출발: 패키지가 배송되고 있습니다.
배송 완료: 패키지가 배송되었거나 Shop 앱에서 주문을 배송 완료로 표시했습니다. 배송업체가 패키지를 둔 장소에 대한 세부 정보가 Shop 앱에 없는 경우 배송업체 웹사이트를 확인하십시오.
부분 배송 완료: 주문하신 품목 중 일부가 배송되었습니다. 나머지 주문 품목이 배송되면 다른 업데이트를 받게 됩니다.
지연됨: 패키지 배송이 지연되고 있습니다.
조치 필요: 배송을 진행하려면 조치가 필요합니다. 예를 들어, 관세를 지불해야 할 수 있습니다.
실패: 배송업체에서 배송 실패를 보고했습니다. 자세한 내용은 배송업체에 직접 문의하십시오.

스토어에 Shop 프로필이 있는 경우 다음 주문 취소 및 환불 상태가 앱에 표시됩니다.

추적 업데이트가 다른 시간대로 표시될 수 있습니다. 이는 업데이트 시점의 배송 위치를 기준으로 시간대가 표시되기 때문입니다.