주문 상태 업데이트 보기

Shop 앱의 주문 탭에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문 상태는 패키지의 현재 상태를 알려줍니다.

이 페이지의 정보

다음 주문 상태 업데이트는 구매한 스토어가 Shop 네트워크에 속할 경우, 해당 스토어의 정보를 기반으로 합니다:

세부 정보 대기 중: 새로운 주문이 감지되었지만, Shop 앱이 추가 정보를 기다리고 있는 상태입니다. 주문에는 이미 추적 세부 정보가 있을 수 있지만, 배송업체가 아직 추적 정보를 업데이트하지 않았을 수 있습니다. 추적 세부 정보가 없는 경우, 스토어에 직접 문의하여 주문에 대한 자세한 정보를 확인하세요.
주문 완료: 주문이 완료되었으나, 스토어에서 아직 발송되지 않은 상태입니다.
발송됨: 스토어가 주문에 추적 정보를 추가했으며, 패키지가 배송업체로 발송 중인 상태입니다.
부분 발송됨 또는 부분 발송: 스토어가 추적 정보를 추가했으며, 일부 품목이 발송된 상태입니다.
픽업 준비 완료: 스토어 픽업 주문을 한 경우, 픽업할 준비가 완료된 상태입니다.
픽업 완료: 주문을 픽업한 후, 주문 상태가 픽업 완료로 표시됩니다. 구매한 스토어는 주문 상태를 픽업 준비 완료 또는 픽업 완료로 업데이트하기 위해 픽업 알림 및 확인 이메일을 보내야 합니다.

다음 주문 상태는 배송업체의 정보를 기반으로 합니다.

배송 중: 패키지가 배송 분배 센터로 향하고 있습니다.
배송 시작: 패키지가 수신인에게 배송 중입니다.
배송 완료: 패키지가 배송되었거나, Shop 앱에서 주문을 배송 완료로 표시한 상태입니다. Shop 앱에 배송업체가 패키지를 어디에 두었는지에 대한 세부 정보가 없다면, 배송업체의 웹사이트를 확인하세요.
부분 배송 완료: 주문의 일부 품목이 배송되었습니다. 나머지 주문이 배송되면 또 다른 업데이트를 받게 됩니다.
지연됨: 패키지의 배송이 지연되었습니다.
조치 필요: 배송을 진행하기 위해 조치가 필요합니다. 예를 들어, 세금이나 통관 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.
배송 실패: 배송업체가 배송 실패를 보고했습니다. 더 자세한 정보를 원하시면 배송업체에 직접 문의하세요.

스토어에 Shop 프로필이 있는 경우, 앱에 다음과 같은 주문 취소 및 환불 상태가 표시됩니다.

추적 업데이트가 다른 시간대에 표시될 수 있습니다. 다른 시간대가 표시되는 이유는 업데이트 시점에서 배송 위치를 기준으로 하기 때문입니다.