Shop で安心してショッピングを行う
Shop は、Shopify が構築および運営するショッピングと追跡のためのアプリです。Shop を通じて商品を販売するストアは、Shopify が定める信頼性、安全性、および不正注文防止に関する要件を満たす必要があり、保存された情報は安全に保管されます。
安心してショッピングを行うために、Shop が導入している保護対策を確認し、購入前にベストプラクティスに従い、懸念がある場合にストアを報告する場所について確認してください。
ストアが Shop で販売するための要件
ストアが Shop で販売を開始する前に、Shopify が定める以下の信頼性、安全性、および不正注文防止に関する要件に基づいて審査されます。
- Shopify 利用規約および適正利用規約への準拠を含む、Shop および Shopify ペイメントの要件
- Shop の商品に関する要件を満たす商品
- Shop のコンテンツポリシーへの準拠
- 過去 6 か月間のチャージバック率が 1% 未満であること
ストアは継続的に審査されます。これらの要件を満たさなくなった場合、ストアは不適格となり、Shop に表示または広告されなくなります。
Shop での情報とプライバシー
Shop は保存された情報を安全に保管し、配送先および請求先の詳細は注文を行った後にのみストアと共有されます。決済情報の安全性を保つ方法については、Shop Pay を使用するを参照してください。
Shop Pay セキュリティ設定から、パスキーや認証コードなどの追加の保護をアカウントに設定できます。
また、Shop がアクセスできる情報を管理し、いつでもデータや Shop アカウントを削除できます。情報を管理するには、データとプライバシー設定を管理するおよびShop アカウントとデータを管理するを参照してください。Shop が収集する情報とその保護方法について理解するには、Shopify お客様プライバシーポリシーを参照してください。
Shop で購入する前のベストプラクティス
Shop を通じて購入を行う前に、以下のベストプラクティスを確認してください。
- ストアの商品レビューと星評価を確認し、他のお客様の体験を参考にしてください。
- 今後の対応をあらかじめ把握できるよう、ストアの配送、返品、および返金ポリシーを確認してください。
- 商品の価格が予想よりもはるかに低い場合は注意してください。不正行為の疑いがある場合は、Shop にストアを報告することをご検討ください。
- 身に覚えのない注文が Shop に表示された場合は、誤った注文情報を報告してください。
ショッピング体験における Shop の役割を理解するには、Shopify の消費者向け利用規約を確認してください。
ストアの報告
ストアが不正行為に関与しているおそれがある場合、またはストアに誤解を招くコンテンツや不適切なコンテンツが含まれる場合は、そのストアを報告できます。ストアを報告したり、注文に関するサポートを受けたりするには、注文に関する問題を報告してサポートを受けるを参照してください。
ストア全体ではなく、ショッピング可能な投稿やビデオレビューなど、特定のコンテンツを報告するには、Shopアプリのコンテンツを報告するを参照してください。