注文を追跡する

Shopアプリを使えば、有効な追跡番号で注文の追跡ができます。注文をアプリに追加すると、Shopは配送業者の情報を利用して追跡状況を更新します。

注文がShopアプリに追加される仕組み

注文は、Shopアプリにいくつかの方法で追加されます。

Shopifyストアの注文の自動追跡：ShopアカウントとShopifyストアの注文に同じメールアドレスを使用している場合、注文は自動的にShopアプリに追加されます。
Shop Payによる自動追跡：Shop Payで支払われた注文は、自動的にShopアプリに追加されます。
メールの接続：(GmailやOutlookなどの) メールアカウントをShopに接続すると、アプリは「追跡番号」や「パッケージを追跡」などのキーワードを含むメールを過去30日間にわたって検索します。注文がShopで追跡されると、配送業者から提供される最新情報を受け取ることができます。Shopは、注文や配送情報を取得するためにメールの読み取りアクセスを使用しますが、メールの内容を永久に保存することはありません。
手動での注文入力：メールを接続しない場合や、Shopにメールへのアクセスを許可したくない場合は、追跡番号を手動で追加できます。
メール転送：注文の追跡メールをShopが提供するメールアドレスに転送することもできます。

Shopが収集する情報について詳しく知りたい場合は、Shopアプリのユーザープライバシーポリシーをご参照ください。

Shopが一部の追跡メールを正しく読み取れない場合があるため、Shopネットワーク外のストアの注文はすべて自動追跡されるわけではありません。

注文がShopアプリに自動追加されない場合は、手動で注文を追加するか、配送メールを専用のShop転送メールアドレスに転送できます。