注文を追跡する
Shopアプリを使えば、有効な追跡番号で注文の追跡ができます。注文をアプリに追加すると、Shopは配送業者の情報を利用して追跡状況を更新します。Shopが収集する情報について詳しく知りたい場合は、Shopアプリのユーザープライバシーポリシーをご参照ください。
自動注文追跡
Shopアプリを使用すると、次の注文ソースから注文を自動的に追跡できます。
- Gmail
- Outlook (hotmail.comやlive.comなど)
- あなたのShopアカウントに関連付けられたメールアドレスは、Shopifyの機能、商品、またはサービスを使用するストアで購入する際に使用されます。
- Shop Payを使用して支払われた注文
GmailまたはOutlookアカウントをShopに接続すると、アプリが過去30日間の「追跡番号」や「パッケージの追跡」などのキーワードを含むメールを自動的にスキャンし、配送を見つけ出します。Shopが新しい追跡番号を見つけると、配送情報が自動的にShopアプリの [注文] タブに表示されます。
Shopが一部の追跡メールを正しく読み取れない場合があるため、Shopネットワーク外のストアの注文はすべて自動追跡されるわけではありません。注文がShopアプリに自動で表示されない場合は、手動でShopに追加できます。
手動注文追跡
注文がShopアプリに自動で表示されない場合や、Shopにメールを連携したくない場合は、次のいずれかの方法で注文を追跡できます。
- Shopに、追跡番号を手動で追加します。
- Shop指定のメールアドレスに注文の追跡メールを転送できます。