配達詳細

配達詳細画面には、利用可能な場合に以下の情報が表示されます。

• パッケージのおおよその位置を示す追跡マップ
• ストア名、注文状況、配送状況の更新
• コピーオプション付きの追跡番号
• 配送業者名
• 配送業者のサイトへの追跡URL
• オンラインストアや配送業者への問い合わせ、追跡情報の共有、編集または注文の削除、および誤った追跡情報の報告を行うためのオプションを含む、マップ上の … メニューアイコン

すべての注文において、追跡マップは配達が輸送中の場合にのみ表示されます。

Shop は、お客様の注文に関するフルフィルメントや配達のプロセスには関与していません。注文の管理は購入元のオンラインストアが行います。注文の発送後は、その注文の追跡番号に対応する配送業者が配達を管理します。

注文状況や配達についてご不明な点がある場合は、注文を配達する配送業者または購入元のストアにお問い合わせください。ストアが使用する配送方法によっては、Shopアプリに表示されるすべての注文で追跡情報を利用できるとは限りません。

ストアや配送業者に問い合わせても問題を解決できなかった場合は、注文に関する問題を報告できます。