配信詳細

配送の詳細画面には、可能であれば次の情報が表示されます。

• パッケージのおおよその位置を示す追跡マップ
• ストア名、注文状況、配送状況の更新
• 追跡番号 (コピーオプション付き)
• 配送業者名
• 配送業者のサイトへの追跡URL
• マップ上の [...] メニューアイコンを使用して、オンラインストアや配送業者に連絡したり、トラッカーを共有したり、注文を編集または削除したり、誤った追跡情報を報告することができます。

すべての注文について、追跡マップは配送が輸送中の間のみ表示されます。

Shopは注文の発送や配送プロセスには関与していません。注文は購入したオンラインストアによって管理されています。注文が配送されると、その配送は注文の追跡番号に関連付けられた配送業者によって管理されます。

注文状況や配送について質問がある場合は、注文を配達する配送業者または購入したストアにお問い合わせください。ストアが使用する配送方法によっては、Shopアプリに表示されるすべての注文に追跡情報があるとは限りません。

ストアや配送業者に連絡しても問題が解決しない場合は、注文に関する問題を報告できます。