注文に関する問題を報告する

Shopで購入した注文に問題があり、すでにストアに直接連絡を試みた場合、問題を報告することができます。あなたの報告は、Shopifyが調査を行い、必要に応じて適切な対応を取るために役立ちます。問題を報告した後、Shopifyが注文に関してさらに情報を必要とする場合にのみ、連絡が届きます。

Shopアプリで注文に関する問題を報告する

Shopアプリで注文に関する問題を報告できます。

手順

1. Shopアプリから タブに移動します。

2. 配達された注文をタップします。

3. [...] > [この注文に関する問題を報告する] の順にタップします。

4. フォームに記入して、問題を送信します。

ウェブブラウザでShopの注文に関する問題を報告する

ウェブブラウザで注文に関する問題を報告するには、Shopifyの注文に関する問題フォームに記入してください。