注文に関する問題を報告する
Shopストアを通じて購入した注文に問題があり、すでにストアに直接問い合わせを試みた場合は、問題を報告できます。お客様からの報告は、Shopifyが調査し、必要に応じて適切な措置を講じるのに役立ちます。問題を報告した後、Shopifyがお客様の注文に関する追加情報を必要とする場合にのみ、連絡があります。
Shopアプリで注文に関する問題を報告する
Shopアプリで注文に関する問題を報告できます。
手順：
Shopアプリから、
「注文」タブに移動します。配達済みの注文をタップします。
「…」> 「この注文に関する問題を報告する」の順にタップします。
フォームに必要事項を記入して、問題を送信します。
ウェブブラウザでShopでの注文に関する問題を報告する
ウェブブラウザで注文に関する問題を報告するには、Shopifyの「注文に関する問題」フォームに記入してください。