Pojedinosti o dostavi

Zaslon s pojedinostima o dostavi prikazuje sljedeće informacije, ako su dostupne:

• Karta za praćenje s približnom lokacijom vašeg paketa
• Naziv trgovine, status narudžbe i ažuriranja o dostavi
• Broj za praćenje s opcijom kopiranja
• Naziv prijevoznika
• URL za praćenje do web-mjesta prijevoznika
• Ikona izbornika … na karti s više opcija za obraćanje internetskoj trgovini i dostavnoj službi, dijeljenje praćenja, uređivanje ili brisanje narudžbe te prijavu netočnih informacija o praćenju

Za sve narudžbe karta za praćenje prikazuje se samo dok je dostava U prijevozu.

Aplikacija Shop ne sudjeluje u procesu ispunjenja ili dostave vaše narudžbe. Vašom narudžbom upravlja internetska trgovina u kojoj ste obavili kupnju. Nakon otpreme narudžbe njenom dostavom upravlja dostavna služba povezana s brojem za praćenje vaše narudžbe.

Ako imate pitanja o statusu narudžbe ili dostavi, obratite se prijevozniku koji isporučuje narudžbu ili trgovini u kojoj ste obavili kupnju. Ovisno o metodi dostave koju trgovina upotrebljava, neće svaka narudžba koja se prikazuje u aplikaciji Shop imati dostupne informacije o praćenju.

Ako ste se obratili trgovini i dostavnoj službi, ali niste uspjeli riješiti problem, možete prijaviti problem s narudžbom.