Contactar al equipo de atención al cliente de Shop
El equipo de atención al cliente de Shop puede ayudarte con cualquiera de los siguientes temas de ayuda:
- Preguntas sobre el uso de la aplicación Shop, Shop website y funciones como Shop Cash, Shop offers, Shop Pay, Shop Pay Installments y Shop Promise
- Soporte técnico
- Informar un error o problema con la aplicación Shop
- Sugerir una mejora para la aplicación Shop
Puedes contactar al equipo de atención al cliente de Shop de las siguientes maneras:
Sitio web de Shop o app Shop
- Ve a shop.app o abre la app Shop.
- Ingresa tu pregunta o solicitud en la barra de búsqueda.
- Sigue las indicaciones para obtener ayuda. El asistente de Shop puede responder preguntas frecuentes o conectarte con el equipo de atención al cliente de Shop.
Formulario de contacto
También puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Shop a través del formulario de contacto de Shop.
Si tienes preguntas sobre un pedido específico, información de productos, envío, devoluciones o reembolsos, consulta Informar un problema con el pedido y obtener ayuda para encontrar la vía de contacto adecuada para tu situación.