Contactar a una empresa de transporte

Si ya tienes un número de seguimiento para un pedido, puedes contactar a la empresa de transporte para obtener más información.

Pasos:

1. Desde la pestaña Pedidos de la aplicación Shop, toca el pedido para el que quieres contactar a la empresa de transporte.
2. Toca el mapa de seguimiento en la página del pedido.
3. En la sección Empresa de transporte, toca el ícono de mensaje.
4. Elige el método de contacto preferido, como número de teléfono o sitio web de la empresa de transporte.

Si han pasado más de 30 días desde que realizaste el pedido y no puedes contactar a la tienda de Shop ni a la empresa de transporte, puedes informar un problema con el pedido en la aplicación.