Reportar un problema con un pedido
Si tienes un problema con un pedido que compraste a través de una tienda de Shop y ya intentaste contactar directamente a la tienda, puedes reportar un problema. Tu reporte ayuda a Shopify a investigar y tomar las medidas adecuadas si corresponde. Después de reportar un problema, Shopify solo se comunicará contigo si necesita más información sobre el pedido.
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Reportar un problema con un pedido en la aplicación Shop
Puedes reportar un problema con un pedido en la aplicación Shop.
Pasos:
En la aplicación Shop, ve a la pestaña
.Toca el pedido que ya se entregó.
Toca … > Reportar un problema con este pedido.
Completa el formulario para enviar el reporte.
Reportar un problema con un pedido de Shop en un navegador web
Para reportar un problema con un pedido en un navegador web, completa el formulario Problema con un pedido de Shopify.