Notificar un problema con un pedido
Si tienes un problema con un pedido que compraste en una tienda de Shop y ya intentaste comunicarte directamente con esta, puedes informar un problema. Tu informe ayudará a Shopify a investigar el caso y tomar las medidas adecuadas si corresponde. Una vez que informes un problema, Shopify se pondrá en contacto contigo solo si necesita más información sobre tu pedido.
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Informar de un problema con un pedido en la aplicación Shop
Puedes notificar un problema con un pedido en la aplicación Shop.
Pasos:
En la aplicación Shop, ve a la pestaña
.Toca el pedido que se entregó.
Toca … > Notificar un problema con este pedido.
Completa el formulario para informar el problema.
Informar un problema con un pedido de Shop en un navegador web
Para informar un problema con un pedido en un navegador web, completa el formulario Problema con un pedido de Shopify.