Handl trygt i Shop

Shop er en shopping- og sporingsapp, som er bygget og drives af Shopify. Butikker, der sælger produkter gennem Shop, skal opfylde de krav til tillid, sikkerhed og forebyggelse af svindel, som Shopify har fastsat, og dine gemte oplysninger opbevares sikkert.

For at du kan handle trygt, bør du gennemgå de sikkerhedsforanstaltninger, som Shop har implementeret, følge de bedste fremgangsmåder, før du køber, og lære, hvor du kan rapportere en butik, hvis du har bekymringer.

Sådan kvalificerer butikker sig til at sælge i Shop

Før en butik kan sælge i Shop, bliver den screenet i forhold til følgende krav til tillid, sikkerhed og forebyggelse af svindel, der er fastsat af Shopify:

• Krav til berettigelse for Shop og Shopify Payments, herunder overholdelse af Shopifys servicevilkår og Politik for acceptabel brug
• Produkter, der opfylder Shops krav til produkters berettigelse
• Overholdelse af Shops indholdspolitikker
• En chargebackprocent på under 1 % i de seneste 6 måneder

Butikker gennemgås løbende. Hvis en butik ikke længere overholder disse krav, mister den sin berettigelse og kan ikke længere vises eller annonceres i Shop.

Dine oplysninger og beskyttelse af persondata i Shop

Shop opbevarer dine gemte oplysninger sikkert, og dine forsendelses- og faktureringsoplysninger deles først med en butik, når du afgiver en ordre. Du kan få mere at vide om, hvordan dine betalingsoplysninger holdes sikre, under Brug af Shop Pay.

Du kan føje ekstra beskyttelse til din konto, f.eks. adgangsnøgler og bekræftelseskoder, i dine sikkerhedsindstillinger for Shop Pay.

Du kan også administrere de oplysninger, som Shop har adgang til, og til enhver tid slette dine data eller din Shop-konto. Hvis du vil administrere dine oplysninger, skal du se Administrer dine indstillinger for data og beskyttelse af persondata og Administration af din Shop-konto og dine data. Du kan få en forståelse af, hvilke oplysninger Shop indsamler, og hvordan de opbevares sikkert, under Politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne.

Bedste fremgangsmåder før et køb i Shop

Gennemgå følgende bedste fremgangsmåder, før du foretager et køb via Shop:

• Tjek butikkens produktanmeldelser og stjernebedømmelser for at få mere at vide om andre kunders oplevelser.
• Læs butikkens politikker for forsendelse, returnering og refusion, så du ved, hvad du kan forvente.
• Vær forsigtig, hvis prisen på et produkt virker meget lavere end forventet. Overvej at anmelde butikken til Shop, hvis du har mistanke om mulig svindel.
• Hvis der vises en ordre i Shop, som du ikke genkender, skal du indberette de forkerte ordreoplysninger.

Læs Shopifys Servicevilkår for forbrugere for at forstå Shops rolle i din shoppingoplevelse.

Anmeldelse af en butik

Hvis du er bekymret for, at en butik er involveret i svindel, eller hvis en butik har vildledende eller upassende indhold, kan du anmelde den. Hvis du vil anmelde en butik eller have hjælp til en ordre, kan du se Anmeld et ordreproblem, og få hjælp.

Hvis du vil anmelde specifikt indhold frem for en hel butik, f.eks. et opslag med købsmulighed eller en videoanmeldelse, kan du se Anmeld indhold i Shop-appen.