Проследяване на Вашите поръчки
Можете да използвате приложението Shop, за да проследявате поръчки с валиден номер за проследяване. След като добавите поръчка в приложението, Shop използва информация от превозвача, за да Ви предоставя актуализации за проследяването. За да научите повече за информацията, която Shop събира, вижте политиката за поверителност на потребителите на приложението Shop.
На тази страница
Автоматично проследяване на поръчки
С помощта на приложението Shop можете автоматично да проследявате поръчките си, като използвате следните източници на поръчки:
- Gmail
- Outlook, като например hotmail.com и live.com
- Имейлът, свързан с Вашия акаунт в Shop, който се използва, когато пазарувате от магазин, използващ функции, продукти или услуги на Shopify
- Поръчки, платени чрез Shop Pay
След като свържете акаунт в Gmail или Outlook с Shop, приложението автоматично сканира за имейли с ключови думи като „номер за проследяване“ и „проследете своята пратка“ от последните 30 дни, за да открие доставки. Когато Shop намери нов номер за проследяване, доставката автоматично се появява в раздел Поръчки в приложението Shop.
Не всички поръчки от магазини извън мрежата на Shop се проследяват автоматично, тъй като Shop не може да разчете правилно някои имейли за проследяване. Ако дадена поръчка не се появи автоматично в приложението Shop, можете да я добавите в Shop ръчно.
Ръчно проследяване на поръчки
Ако дадена поръчка не се попълни автоматично в приложението Shop или не искате да свързвате имейл с Shop, можете да предприемете едно от следните действия, за да проследите поръчка:
- Добавете ръчно номер за проследяване в Shop.
- Препратете своите имейли за проследяване на поръчки към имейл адрес, предоставен от Shop.